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黑猫投诉二手电商企业投诉数据对比:闲鱼解决率低于找靓机

黑猫投诉

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黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年11月10日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:找靓机、转转、爱回收、红布林、回收宝、拍机堂、95分球鞋、闲鱼。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
找靓机 6642 99.98% 87.62% 39.6
转转 39937 99.96% 84.39% 11.45
爱回收 1226 99.35% 81.40% 44.94
红布林 2280 100.00% 80.13% 4.37
回收宝 1436 100.00% 79.74% 126.68
拍机堂 2112 98.58% 79.64% 31.94
95分球鞋 10353 99.99% 76.06% 15.5
闲鱼 29974 0.00% 0.00%  

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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