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黑猫投诉社交企业投诉数据对比:陌陌解决率低于友缘在线

黑猫投诉

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黑猫投诉发布婚恋社交行业主流社交企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年11月10日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了婚恋社交行业主流社交企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:友缘在线、爱聊、小恩爱、探探、Soul、恋爱记、GOO交友、陌陌。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
友缘在线 6980 99.99% 98.91% 32.97
爱聊 1571 99.94% 98.73% 13.95
小恩爱 1382 100.00% 97.32% 8.58
探探 13028 99.98% 97.17% 18.56
Soul 2532 99.96% 95.77% 17.61
恋爱记 1945 100.00% 69.10% 205.13
GOO交友 1825 79.95% 62.03% 97.13
陌陌 1548 96.38% 60.14% 49.03

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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