黑猫投诉社交企业投诉数据对比:陌陌解决率低于友缘在线
黑猫投诉
黑猫投诉发布婚恋社交行业主流社交企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年11月10日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了婚恋社交行业主流社交企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:友缘在线、爱聊、小恩爱、探探、Soul、恋爱记、GOO交友、陌陌。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 友缘在线 | 6980 | 99.99% | 98.91% | 32.97 |
| 爱聊 | 1571 | 99.94% | 98.73% | 13.95 |
| 小恩爱 | 1382 | 100.00% | 97.32% | 8.58 |
| 探探 | 13028 | 99.98% | 97.17% | 18.56 |
| Soul | 2532 | 99.96% | 95.77% | 17.61 |
| 恋爱记 | 1945 | 100.00% | 69.10% | 205.13 |
| GOO交友 | 1825 | 79.95% | 62.03% | 97.13 |
| 陌陌 | 1548 | 96.38% | 60.14% | 49.03 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。