黑猫投诉二手电商企业投诉数据对比:闲鱼响应速度慢于红布林
黑猫投诉
黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年11月3日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:红布林、转转、95分球鞋、拍机堂、找靓机、爱回收、回收宝、闲鱼。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 红布林 | 2259 | 100.00% | 80.57% | 4.41 |
| 转转 | 39699 | 99.97% | 84.49% | 11.52 |
| 95分球鞋 | 10274 | 99.98% | 75.94% | 15.48 |
| 拍机堂 | 2091 | 98.76% | 79.58% | 32.06 |
| 找靓机 | 6596 | 99.95% | 87.45% | 39.84 |
| 爱回收 | 1202 | 99.50% | 80.78% | 45.64 |
| 回收宝 | 1420 | 99.93% | 79.72% | 128.16 |
| 闲鱼 | 29430 | 0.00% | 0.00% |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。