黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年11月3日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：顺丰速运、德邦快递、丹鸟物流、极兔速递、中通快递、百世快递、京东物流、安能物流、韵达速递、圆通速递、申通快递、中国邮政、天天快递、菜鸟。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 顺丰速运 | 37923 | 99.98% | 77.58% | 2.1 |
| 德邦快递 | 5836 | 99.93% | 88.71% | 6.63 |
| 丹鸟物流 | 5282 | 89.83% | 73.40% | 7.07 |
| 极兔速递 | 4752 | 99.71% | 83.75% | 8.02 |
| 中通快递 | 17882 | 99.92% | 91.00% | 12.55 |
| 百世快递 | 20642 | 99.94% | 94.19% | 21.52 |
| 京东物流 | 18075 | 99.82% | 79.63% | 22.65 |
| 安能物流 | 2465 | 99.92% | 72.13% | 24.61 |
| 韵达速递 | 29964 | 99.83% | 77.57% | 40.02 |
| 圆通速递 | 44392 | 99.92% | 84.92% | 45.09 |
| 申通快递 | 20390 | 100.00% | 80.63% | 57.14 |
| 中国邮政 | 25791 | 99.89% | 83.77% | 66.44 |
| 天天快递 | 3097 | 98.09% | 79.82% | 83.89 |
| 菜鸟 | 8335 | 99.94% | 73.88% | 105.25 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
