黑猫投诉餐饮连锁企业投诉数据对比:汉堡王响应速度慢于麦当劳
黑猫投诉
黑猫投诉发布餐饮行业主流餐饮连锁企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年11月3日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了餐饮行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:麦当劳、肯德基、汉堡王。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 麦当劳 | 1900 | 0.05% | 0.05% | 4.51 |
| 肯德基 | 6457 | 99.16% | 82.93% | 52.51 |
| 汉堡王 | 1235 | 98.46% | 86.64% | 305.68 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。