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传真 | 搭建全球客商平台 助力构建“双循环”新发展格局——中国工商银行全方位服务第四届进博会

中国青年报

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原标题:传真 | 搭建全球客商平台 助力构建“双循环”新发展格局——中国工商银行全方位服务第四届进博会

工行上海分行在进博会周边区域和重要商圈指定了50 家“服务进博核心网点”,为全球客商提供优质金融服务

聚焦客户之需 整合金融配套服务

为满足进博会参展商与采购商的多元化金融需求,工商银行为第四届进博会升级推出“智享工银 慧聚进博”综合金融服务方案,为进博会量身定制“智、速、全、优、云、数”六位一体的金融产品体系,架起全球贸易往来互联互通的金融桥梁。例如,支持境内采购商微信线上预约开户服务、境外参展商见证开户服务,运用“云客服”,建立智能服务场景,提供一站式账户服务;为参展商及采购商提供包括即远期结售汇、期权、期权组合、汇率掉期、套期保值及利率掉期在内的企业货币兑换和利率汇率避险工具,新增10个结售汇币种,并支持26个外币币种的个人兑换业务。

本次进博会上,工商银行将正式发布全球金融服务品牌——“工银全球行”。该品牌立足于工商银行的“境内外汇业务首选银行”战略,旨在反映近年来工商银行秉持的国际视野、全球经营理念,全面提升跨境、跨市场金融服务能力所取得的成效,通过品牌整合构建,助力客户精准获得所需产品,提升全球客户服务体验。

本届进博会,工商银行还将首次把数字人民币引入进博,将进博文创馆上线工商银行“融e购”平台,着力搭建数字消费金融生态圈,不断扩充金融服务场景,覆盖智慧民生、数字政务、商事赋能、同业合作等各大领域。同时,工商银行还升级了“环球撮合荟2.0”平台,打通线上线下空间屏障,建设信息共享、互惠互利的环球“朋友圈”。

筑牢服务之本 全面提升线下服务

进博会的成功举办,离不开众多志愿者的支持。为全力服务本届进博会,来自各地的工商银行志愿者“小叶子”们精心准备,在进博会活动中将看到他们朝气蓬勃的身影。工行上海分行联合东方航空共同开展了“学习礼仪展风采,工迎进博焕青春”礼仪培训班,从表情、形体、语言、肢体动作、妆容和着装等六个方面,为“小叶子”们进行了全方位的规范礼仪讲解,提升金融服务“软实力”。

进博会期间,工行上海分行辖内467家网点将牢牢守住“防疫绝对安全”的底线,加强人、物、馆等重点环节防疫工作,提供专业、有温度的服务保障。在进博会周边区域和重要商圈50家“服务进博核心网点”,已开设进博服务专柜,进行挂牌服务,通过专属柜台、绿色通道、专业外汇业务、多语种服务以及小币种兑换等措施,做好与会人士的服务引导,为参展者提供金融服务支持保障。

进博会期间,在各类论坛活动中将看到工行志愿者“小叶子”们朝气蓬勃的身影

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