黑猫投诉货运企业投诉数据对比:运满满完成率较低
黑猫投诉
黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月27日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流货运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:壹米滴答、快狗打车、货车帮、货拉拉、运满满。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 壹米滴答 | 1578 | 89.48% | 86.76% | 76.38 |
| 快狗打车 | 3204 | 100.00% | 82.49% | 114.84 |
| 货车帮 | 1046 | 99.62% | 76.00% | 18.78 |
| 货拉拉 | 7889 | 99.82% | 75.97% | 94.73 |
| 运满满 | 1239 | 98.06% | 73.37% | 23.47 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。