原标题：原价79元气泡水仅卖3.5元？元气森林被薅羊毛损失200多万！官方店发公告：恳请退款
10月26日，有消息称元气森林淘宝店铺（元气森林官方店）因优惠设置错误，导致价值260元的产品，实付款只有约10元左右，共造成200多万元的损失。
随后，元气森林的相关工作人员表示：“淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”
上述淘宝店铺营业执照使用的是元气森林（北京）食品科技集团有限公司。事件发生后，10月27日，这家有着近5万粉丝的4年老店，已下架所有商品，并贴出公告恳请已经下单的消费者申请退款。公告显示：
10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。在这里我们恳请您能够伸出援手，在后台申请退款，帮我们这个小店度过难关。
运营操作出现失误
店铺或损失200多万元
10月26日，有网友在微博爆料称，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。
也有网友晒出的的36瓶饮料的价格更低，据称只有几元钱。
在微博、小红书等社交平台上，有消费者晒出购买1000箱、10000箱的订单截图，更有消费者称一次性拍下了30000箱。
根据一位消费者晒出的截图，其购买了1000箱，共支付1.58万元，平均每箱15.8元，仍远远低于79元每箱的原价。
除此之外，有消费者还花19.49元购买了12瓶乳茶，这些商品实际价格是129.9元。
对此，网友纷纷表示这不是“薅羊毛”，而是直接“宰羊”了。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单，据称店铺或损失200多万元。
有网友认为这是店员失误，无心之举。但也有网友质疑是刻意营销。
运营操作出现失误
店铺或损失200多万元
10月26日，有网友在微博爆料称，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。
也有网友晒出的的36瓶饮料的价格更低，据称只有几元钱。
在微博、小红书等社交平台上，有消费者晒出购买1000箱、10000箱的订单截图，更有消费者称一次性拍下了30000箱。
根据一位消费者晒出的截图，其购买了1000箱，共支付1.58万元，平均每箱15.8元，仍远远低于79元每箱的原价。
除此之外，有消费者还花19.49元购买了12瓶乳茶，这些商品实际价格是129.9元。
对此，网友纷纷表示这不是“薅羊毛”，而是直接“宰羊”了。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单，据称店铺或损失200多万元。
有网友认为这是店员失误，无心之举。但也有网友质疑是刻意营销。
网传截图显示，在一个名为“元气森林秒杀群”的淘宝商家群中，有个淘宝个人账号自称元气森林官方店的运营张阿龙。其发文称因媳妇临盆导致该淘宝店优惠“设置错误”，“给公司造成200多万的损失”，恳请用户退订单退款。
但元气森林表示，这并不是官方员工的回复。10月27日，元气森林官方店发布公告，恳请消费者申请退款。
低价气泡水是否需要发货？
在此次事件中，网友们最为关注的是低价买的气泡水到底是否需要发货？
北京市京师律师事务所律师孟博在接受记者采访时表示，《电子商务法》第四十九条明确规定：“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。”
“这件事有争议，但我倾向于继续履行。”另一位不愿意具名的律师记者表示，消费者有权不退款不退货，商家则需要按照消费者支付价格正常进行发货，哪怕价格出现了“乌龙”。
对于此事，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢也表示，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。所以元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。
类似“薅羊毛”事件也有发生
类似的“薅羊毛”事件，此前在电商行业也时有发生，最终处理结果也不完全统一。
2019年1月20日，拼多多百元通用优惠券的营销推广出现重大漏洞，大量新老用户涌进平台领取100元无门槛券，有专职羊毛党一口气领了上千张100元无门槛券，充值了54万的Q币和64万的话费，拼多多损失上亿元。
事情发生后，拼多多第一时间发布官方声明，表示有黑灰产团伙利用漏洞进行不正当牟利，已向公安机关报案，并配合相关部门对涉黑灰团伙予以打击。为了挽回损失，拼多多最终采取的解决办法是实物订单一律强制退款，用户充的Q币和话费也被冻结。
而在拼多多之前，东航也发生过“东航白菜价机票事件”。2018年11月17日，由于系统维护，东航出现了超低价bug，用户90元就能买到头等舱。事故发生后，东航也发了公告，不过，与拼多多不同的是，东航的应对措施是“系统维护时出售的所有机票全部有效，旅客可正常使用”。
