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黑猫投诉汽车线上交易企业投诉数据对比:优信完成率较低

黑猫投诉

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黑猫投诉发布主流汽车线上交易企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月27日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流汽车线上交易企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:花生好车、天天拍车、瓜子二手车、毛豆新车网、弹个车、人人车、车置宝、优信二手车。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
花生好车 921 100.00% 90.66% 71.16
天天拍车 1266 100.00% 88.23% 6.44
瓜子二手车 2028 100.00% 75.89% 57.08
毛豆新车网 2568 100.00% 70.02% 7.12
弹个车 1971 99.95% 66.57% 45.94
人人车 1775 100.00% 58.93% 32
车置宝 2178 36.27% 19.65% 36.95
优信二手车 2725 5.03% 2.42% 80.66

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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