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黑猫投诉长视频企业投诉数据对比:爱奇艺响应时间较慢

黑猫投诉

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黑猫投诉发布长视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月20日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了长视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:哔哩哔哩、优酷、腾讯视频、芒果TV、爱奇艺 。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
哔哩哔哩 7413 99.91% 70.96% 2.84
优酷 3729 2.74% 2.36% 70.77
腾讯视频 5722 59.26% 45.12% 122.98
芒果TV 8136 100.00% 94.58% 202.6
爱奇艺 6486 99.71% 95.62% 235.4

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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