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黑猫投诉运营商投诉数据对比:蜗牛移动响应时间较慢

黑猫投诉

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黑猫投诉发布主流运营商投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月20日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流运营商投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:中国移动、中国电信、中国联通、蜗牛移动。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
中国移动 172453 100.00% 84.59% 9.63
中国电信 36526 99.96% 74.29% 9.95
中国联通 129032 99.72% 89.92% 24.33
蜗牛移动 3109 93.86% 63.98% 34.32

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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