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黑猫投诉社交企业投诉数据对比:恋爱记响应时间较慢

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黑猫投诉发布婚恋社交行业主流社交企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月20日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了婚恋社交行业主流社交企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:小恩爱、爱聊、Soul、探探、友缘在线、陌陌、GOO交友、恋爱记。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
小恩爱 1378 100.00% 97.10% 8.59
爱聊 1558 99.94% 96.79% 14.06
Soul 2464 100.00% 95.25% 17.95
探探 12654 99.99% 97.00% 18.91
友缘在线 6932 100.00% 98.21% 33.08
陌陌 1434 96.03% 58.16% 49.03
GOO交友 1799 81.10% 62.87% 97.13
恋爱记 1784 100.00% 68.50% 220.77

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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