黑猫投诉社交企业投诉数据对比:恋爱记响应时间较慢
黑猫投诉
黑猫投诉发布婚恋社交行业主流社交企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月20日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了婚恋社交行业主流社交企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:小恩爱、爱聊、Soul、探探、友缘在线、陌陌、GOO交友、恋爱记。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 小恩爱 | 1378 | 100.00% | 97.10% | 8.59 |
| 爱聊 | 1558 | 99.94% | 96.79% | 14.06 |
| Soul | 2464 | 100.00% | 95.25% | 17.95 |
| 探探 | 12654 | 99.99% | 97.00% | 18.91 |
| 友缘在线 | 6932 | 100.00% | 98.21% | 33.08 |
| 陌陌 | 1434 | 96.03% | 58.16% | 49.03 |
| GOO交友 | 1799 | 81.10% | 62.87% | 97.13 |
| 恋爱记 | 1784 | 100.00% | 68.50% | 220.77 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。