黑猫投诉短视频企业投诉数据对比: 快手响应时间慢于抖音
黑猫投诉
黑猫投诉发布短视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月7日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了短视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括: 抖音、刷宝短视频、快手、腾讯微视。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 抖音 | 52871 | 76.89% | 54.82% | 3.91 |
| 刷宝短视频 | 2878 | 100.00% | 79.05% | 10.2 |
| 快手 | 40679 | 93.99% | 68.59% | 61.14 |
| 腾讯微视 | 1663 | 49.55% | 32.11% | 253.8 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。