新浪新闻

黑猫投诉短视频企业投诉数据对比: 快手响应时间慢于抖音

黑猫投诉

关注

黑猫投诉发布短视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年10月7日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了短视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括: 抖音、刷宝短视频、快手、腾讯微视。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
抖音 52871 76.89% 54.82% 3.91
刷宝短视频 2878 100.00% 79.05% 10.2
快手 40679 93.99% 68.59% 61.14
腾讯微视 1663 49.55% 32.11% 253.8

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

加载中...