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黑猫投诉共享单车企业投诉数据对比:ofo小黄车完成率较低

黑猫投诉

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黑猫投诉发布共享单车行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年9月29日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了共享单车行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:青桔单车、摩拜单车、哈啰出行、ofo小黄车。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
青桔单车 4341 99.82% 91.36% 6.5
摩拜单车 762 100.00% 87.01% 251.45
哈啰出行 13419 100.00% 78.93% 15.79
ofo小黄车 56280 45.10% 30.72% 183.61

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

 

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