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大连女子在罗森买面包,吃了几口发现不对劲...

半岛晨报

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原标题:大连女子在罗森买面包,吃了几口发现不对劲...

“吃的时候就觉得发硬,口感差……”9月14日,在医院住院的包女士从楼下的罗森便利店买了一些吃的,其中包含一袋“果子面包”。次日,她把面包当早餐,吃了三分之二时,发现面包在购买当天就已经过期。包装袋上的生产日期写着“20210906,保质期7天”。

在罗森买面包

食用后发现过期

9月14日下午4点多

包女士从医院楼下的

一家罗森便利店

网购了一些吃的

有泡面,瓜子等

其中还有一袋“果子面包”

包女士算了一下

在她购买的当天

这袋面包就已经过期了

出院了也无人问津

 事后,包女士致电了该便利店。“店员起初问我想吃什么,称可以给我换一个同等价位的东西。”包女士说,店员处理问题的方式让她很不满意,她直接拒绝了。之后店员表示“自己说的不算”,让她等店长回电。

如今,事情过了近一周的时间,包女士却始终未等到店方回电,直至她出院回家,此事依旧无人问津。

“太不地道了!向消费者出售过期食品,该如此漠视吗?”包女士说,自己虽吃了过期面包,但好在目前身体没察觉有异样,但这并不代表商家就可以不负责任。

 “医院的病人基本都在这家便利店购物,出现这样的问题,说明商家管理有很大疏漏,对此事应该给予足够的重视,而不是冷处理。”

包女士认为,从某种意义上来说,这并不仅仅是一个面包的事儿。她之所以较真儿,也并不是想向店方索赔,用她的话说,“不差钱,但差事儿”。

那么店方为何没有向消费者给出合理解释呢?对此本报记者拨打了该便利店的电话,并联系到了店长。

记者说明了消费者包女士的情况后,这位店长称,“自己对此事不知情。”他向记者解释说,当天,处理此事的是一位晚班店员,对方初来,经验不足,没有处理得当,也没有及时向他汇报。

对于出售过期面包一事,该店长告诉记者,店里每天都会进行检查,可能是当班店员工作疏忽导致的,这只是一个偶然事件。他表示,会尽快联系包女士,积极处理此事。接下来,也会加强店内管理并做好员工培训。

“迟来的道歉”

消费者仍愿意接受

9月22日,记者再次回访当事人包女士,她告诉记者,便利店的店长已经与她联系,表达了歉意。虽然这份道歉姗姗来迟,但鉴于对方的态度诚恳,包女士表示,自己仍然愿意接受,双方目前已和解。

半岛晨报、39度视频记者 孙熳

编辑:姜雯欣

责任编辑:王家兴 值班主编:张莉

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