重庆轨道集团启用“致歉信专用”章?工作人员:合法合规
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原标题:重庆轨道集团启用“致歉信专用”章?工作人员:合法合规
央广网重庆9月17日消息(记者王海 白刁尹)9月16日,重庆主城区突降暴雨。13时34分,重庆市轨道交通(集团)有限公司(以下简称重庆轨道集团)通过官方网站发布致歉信:2021年09月16日,由于1号线列车因故无法正常准点运营,造成您出行不便,我们在此向您表示深深的歉意!非常感谢您的理解、支持和配合。我们将进一步提高轨道交通系统设备的维护保养和应急抢险能力,尽量减少突发事件的发生,让轨道交通充分发挥“安全、快捷、准点、舒适”的优势,为您提供更好更优质的出行服务。祝您生活愉快!
9月16日发布的致歉信 (央广网发 重庆轨道集团官网截图)
这封看似平常的致歉信,一经发出却引发了网友的争论。有细心网友发现,这封致歉信使用的是重庆市轨道交通运营管理中心“致歉信专用”章。“致歉信专用”几个字,让网友炸开了锅。
网友讨论(央广网发 朋友圈截图)
记者检索该公司官方网站发现,重庆轨道集团上一次发布致歉信是在2021年7月30日,落款处使用的是带有编号的重庆市轨道交通(集团)有限公司运营管理中心公章。
7月30日致歉信 (央广网发 重庆轨道集团官网截图)
为何会在16日的致歉信上使用“致歉信专用”章?这2枚章有何不同?带着诸多疑问,16日晚,记者联系重庆轨道集团,相关工作人员表示,该专用章(致歉信专用)是内部使用的,至于突然更换的原因,需要进一步确认。
17日上午,重庆轨道集团相关工作人员回复称,该致歉信专用章合法合规,是在向相关部门报备后专门制作的。16日此类突发事件发生后,为了更真诚地表达对乘客的一种歉意,使用“致歉信专用”章,体现对乘客的充分尊重。该工作人员表示,为避免误会,以后致歉信都将用有编号的章。
值得注意的是,2020年6月9日上海地铁也发生过类似使用”致歉信专用“章的情况,网友对此也提出了质疑。
网友评论上海地铁致歉信(央广网发 网上截图)
律师说法:
跟网友一边倒的评论不同的是,律师对此事的看法分成了两种观点。
多名律师表示,重庆轨道集团使用“致歉信专用”章对外发布此类内容并不规范。专用章一般属于公司内部章,对外作用不大,正式的文书都以公章为有效依据。自创“致歉信专用”章实则是为了省去盖公章的层层审批流程,以图便利,从大众角度来说企业对待此公告不够严谨,缺乏诚意。
重庆学苑律师事务所夏天律师则认为,重庆轨道交通集团使用”致歉信专用章“合情合理。一是大型国企为了规避不法分子盗用公章,危害企业名誉或形象;其二,专用章有多种类型,例如合同专用章、人事专用章、财务专用章等,某些大型企业在盖公章后还需加盖专用章,以表严谨。夏律师解释,重庆轨道集团为发布致歉信还特意刻上一个“致歉信专用”章,从侧面反映出对此事件的重视和严肃态度,广大网友的质疑过于吹毛求疵了。