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靖江:优化户政便民服务 让群众少跑腿

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原标题:靖江:优化户政便民服务 让群众少跑腿

央广网泰州9月10日消息 推出特殊群体上门服务绿色通道、数字化户籍档案全市“同城查询”服务、派出所综合服务窗口……今年以来,江苏省靖江市在党史学习教育“我为群众办实事”活动中,推出系列户政便民利民服务举措,打通户政服务“最后一公里”。

针对老年人行动不便、不会使用智能手机、自助机等问题,靖江全市15个公安服务窗口专门为60周岁以上老年人设置办理户籍业务的敬老专窗,提供便捷服务。民警优先为老人提交的申请材料审查核对,查缺补漏,全流程引导帮助办理。在采用电子支付的基础上,保留现金收费的传统,方便无手机支付条件的老年人、残疾人。在此基础上,针对行动不便、孤寡老人提供上门服务,开辟绿色通道,特殊情况特殊办理,真真切切让办证群众体会到公安机关周到便利的贴心服务。

为最大限度实现“让数据多跑腿、让群众少跑路”的工作目标,靖江对派出所1958年-2004年产生的2313本纸质户籍底册进行分册归档及数字化加工,开通全市各类户籍档案“同城查询”功能。群众因办理业务需查询户籍档案,可就近选择任何一家派出所,即可查询到相关数字化户籍电子档案,并可由首接派出所按规范出具符合规定的户籍信息证明。今年以来,靖江全市14个派出所已通过“同城查询”功能查询户籍档案753条,出具户籍信息证明398份。

靖江选定新桥派出所和新港派出所为“综窗”建设试点单位,结合市驻镇机构进驻镇为民服务中心,首批下放包含车驾管13项、出入境3项、户政10项等高频服务事项,方便群众就近办、一窗办,减少群众在政府部门、派出所、交警中队之间来回跑、多头跑。5月底,新桥、新港两家试点派出所“综窗”人员配备、硬件设施、系统授权全部到位,正式运行。新桥派出所综合窗口在泰州市范围内率先实现三大类26项业务的通办。靖江拟再建成孤山、马桥、生祠、东兴、城南等5家派出所综合窗口,让群众在“家门口”能够办理业务,有效降低群众办事成本。截至8月30日,新桥、新港两家试点“综窗”累积办件量62553件,其中户政业务30172件,群众满意度得到提升。(通讯员 张玲 薛飞)

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