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涟水税务:用“全服务”实现“真满意”

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原标题:涟水税务:用“全服务”实现“真满意”

央广网北京9月10日消息“现在交社保也太方便了!没想到在手机上就可以办理,不用再去大厅排队了,我要赶紧告诉我周围的朋友们。”在国家税务总局涟水县税务局税务工作人员指引下,王女士不到2分钟就在手机上完成了养老保险与医疗保险的缴费流程。

王女士体验的这项手机快捷办理社保费业务,正是国家税务总局涟水县税务局不断深化“放管服”改革,提升纳税人获得感与满意度的一个缩影。

打通壁垒便捷办 少跑马路快速办

“这个社保小程序真是解决了大问题,特别是现在我们办理的‘40、50补贴’每个月都要交,之前每次都要从外地跑回来,现在在家动动手指就好了,给你们点赞!”李大爷满脸笑容说道。

国家税务总局涟水县税务局联合县人社局、医保局,加大信息共享力度,打通数据传输壁垒,依托高频使用的支付宝、微信,实现社保“掌上办”。在此之前,居民交社保要通过社区、银行或到行政大厅,办理下来基本需要大半天。现在在手机上即可实现灵活就业养老保险、城乡居民养老、城乡居民医保的缴费。针对新办社保单位需要多个部门跑的问题,现在,新办参保人只需在人社部门做参保登记,系统会自动将相关参保登记数据同步到税务部门,无需再分别办理参保登记、缴费登记,真正告别缴费人“两头跑”。

智能线上轻松办 全面线下兜底办

“谢谢你们能考虑到我们老年人,还特意设置了现金窗口,我们啊老喽,不会玩手机,孩子们又不在身边,只能拿着现金来缴费,小伙子,你可不要嫌麻烦啊”。一位年长者在税务人员的帮助下完成了现场缴费。

该局积极探索“线上+线下”模式,全方位覆盖各类缴费人群。单位缴费人可依托江苏省电子税务局,灵活就业人员、城乡居民除了可依托小程序实现线上轻松办之外,线下也可在办税服务厅通过POS机刷卡、现金缴款方式进行缴费,解决不会使用网络与没有智能机的部分人员缴费难问题,实现缴费的全面兜底。

红色服务暖心办 优先窗口温情办

“没想到我们军人交个社保还能享受优先服务,你们真是太人性化了”。服务厅设置了军人、消防人员优先窗口,积极营造优待军人、尊崇英雄的良好氛围。涟水县税务局还与与行政审批局联合推出“红色代办”服务,为老、弱、病、残等特殊群体推出代办服务,用税务人的辛苦指数换取纳税人的幸福指数。

该局持续深化税务领域“放管服”改革,扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”等工作,切实简化办理流程,压缩办理时长,扩展办理渠道,不断提高市民参保缴费的便利度。

(石超超 汤杰 邵树鑫)

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