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黑猫投诉快递企业投诉数据对比:安能物流完成率低于百世快递

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黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月18日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:百世快递、中通快递、中国邮政、圆通速递、德邦快递、极兔速递、申通快递、韵达速递、京东物流、天天快递、顺丰速运、丹鸟物流、菜鸟、安能物流。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
百世快递 17452 99.94% 95.79% 23.31
中通快递 14282 99.95% 93.45% 13.89
中国邮政 20013 99.93% 88.07% 84.43
圆通速递 37873 99.95% 87.63% 51.34
德邦快递 4920 99.96% 87.62% 7.16
极兔速递 3679 99.97% 87.31% 7.49
申通快递 15017 99.77% 84.20% 6.44
韵达速递 24248 99.86% 81.15% 44.09
京东物流 13818 99.59% 80.79% 24.3
天天快递 3093 98.22% 79.92% 83.89
顺丰速运 32524 99.95% 78.42% 2.2
丹鸟物流 5045 93.24% 76.35% 6.82
菜鸟 6580 99.95% 75.65% 128.54
安能物流 2081 100.00% 73.43% 27.34

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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