黑猫投诉快递企业投诉数据对比:安能物流完成率低于百世快递
黑猫投诉
黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月18日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:百世快递、中通快递、中国邮政、圆通速递、德邦快递、极兔速递、申通快递、韵达速递、京东物流、天天快递、顺丰速运、丹鸟物流、菜鸟、安能物流。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 百世快递 | 17452 | 99.94% | 95.79% | 23.31 |
| 中通快递 | 14282 | 99.95% | 93.45% | 13.89 |
| 中国邮政 | 20013 | 99.93% | 88.07% | 84.43 |
| 圆通速递 | 37873 | 99.95% | 87.63% | 51.34 |
| 德邦快递 | 4920 | 99.96% | 87.62% | 7.16 |
| 极兔速递 | 3679 | 99.97% | 87.31% | 7.49 |
| 申通快递 | 15017 | 99.77% | 84.20% | 6.44 |
| 韵达速递 | 24248 | 99.86% | 81.15% | 44.09 |
| 京东物流 | 13818 | 99.59% | 80.79% | 24.3 |
| 天天快递 | 3093 | 98.22% | 79.92% | 83.89 |
| 顺丰速运 | 32524 | 99.95% | 78.42% | 2.2 |
| 丹鸟物流 | 5045 | 93.24% | 76.35% | 6.82 |
| 菜鸟 | 6580 | 99.95% | 75.65% | 128.54 |
| 安能物流 | 2081 | 100.00% | 73.43% | 27.34 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。