原标题：海口离岛免税异常数据核销小程序上线
央广网海口8月16日消息（记者蔡文娟 实习记者李思莹 通讯员王培鑫）海口海关设计开发的离岛免税异常数据核销小程序于10日正式上线。这将进一步减少购物旅客申请人工核销的流程、缩短核销时间，提升广大离岛旅客免税购物体验感
据统计，2021年1月至7月，海口海关12360热线共受理业务咨询15989条，其中行邮监管类业务5015条，占比总量31.37%，大多涉及离岛免税异常数据核销问题。
为回应社会关切，海口海关设计开发了离岛免税异常数据核销小程序。购物旅客可在12360微信公众号上查看“离岛免税异常数据核销处理指南”，该指南详细说明了异常数据的核销流程和所需材料。
海口海关关员向旅客介绍离岛免税异常数据核销小程序 央广网发 海口海关 供图
离岛免税异常数据核销小程序界面 央广网发 海口海关 供图
离岛旅客购买免税商品后，因航班延误或改签、系统数据传输丢失等原因，系统未能自动核销的购物记录，可通过该小程序在线申请人工核销，海关12360话务员可通过后台一键导出申请数据，交由相关部门单位迅速核实处置。
小程序发布当天便收到群众离岛免税异常数据核销申请41条，截至8月13日，已有6586人访问该小程序。
