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黑猫投诉权益电商投诉数据对比:环球微卡完成率较低

黑猫投诉

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黑猫投诉发布电商行业权益电商企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月4日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比电商行业主流权益电商企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:趣多省爵士卡、神通卡、省点花锦鲤卡、全球公爵黑卡、全球购骑士特权、环球微卡。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
趣多省爵士卡 8421 100.00% 99.83% 8.23
神通卡 904 99.56% 99.00% 3.46
省点花锦鲤卡 3576 100.00% 97.32% 7.73
全球公爵黑卡 4551 99.89% 96.55% 7.61
全球购骑士特权 6213 99.98% 96.19% 9.32
环球微卡 1274 66.95% 61.70% 126.11

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

 

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