黑猫投诉货运企业投诉数据对比:运满满完成率较低
黑猫投诉
黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月4日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流货运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:壹米滴答、快狗打车、货拉拉、货车帮、运满满。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 壹米滴答 | 1359 | 98.38% | 94.41% | 61.57 |
| 快狗打车 | 2972 | 100.00% | 82.67% | 123.62 |
| 货拉拉 | 5495 | 99.58% | 80.62% | 127.48 |
| 货车帮 | 972 | 99.59% | 73.77% | 18.87 |
| 运满满 | 976 | 97.44% | 65.06% | 25.91 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。