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黑猫投诉货运企业投诉数据对比:运满满完成率较低

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黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月4日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流货运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:壹米滴答、快狗打车、货拉拉、货车帮、运满满。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
壹米滴答 1359 98.38% 94.41% 61.57
快狗打车 2972 100.00% 82.67% 123.62
货拉拉 5495 99.58% 80.62% 127.48
货车帮 972 99.59% 73.77% 18.87
运满满 976 97.44% 65.06% 25.91

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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