黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年7月28日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：圆通速递、顺丰速运、韵达速递、中国邮政、百世快递、申通快递、中通快递、京东物流、菜鸟、丹鸟物流、德邦快递、极兔速递、天天快递、安能物流。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 圆通速递 | 36672 | 99.96% | 88.01% | 52.32 |
| 顺丰速运 | 31130 | 99.98% | 78.99% | 2.25 |
| 韵达速递 | 23402 | 99.79% | 81.52% | 45.02 |
| 中国邮政 | 19295 | 99.94% | 87.46% | 87.41 |
| 百世快递 | 16859 | 99.96% | 95.09% | 23.76 |
| 申通快递 | 14242 | 99.75% | 84.24% | 6.69 |
| 中通快递 | 13672 | 99.97% | 93.64% | 14.28 |
| 京东物流 | 12891 | 99.84% | 80.63% | 25.15 |
| 菜鸟 | 6261 | 99.90% | 75.87% | 134.37 |
| 丹鸟物流 | 4945 | 95.13% | 77.90% | 6.82 |
| 德邦快递 | 4700 | 99.98% | 86.72% | 7.31 |
| 极兔速递 | 3501 | 99.91% | 86.52% | 7.6 |
| 天天快递 | 3089 | 98.35% | 79.99% | 83.89 |
| 安能物流 | 2002 | 99.90% | 72.33% | 28.1 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
