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人在长沙收到北京订单?这项设置可能会悄悄钱没了...

长沙晚报

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原标题:人在长沙收到北京订单?这项设置可能会悄悄钱没了...

打网约车

估计大家都很熟悉了吧

打开软件→输入地点→下单等车来

这个流程

可以说是非常方便

但是,事关“钱袋子”,注意了!

大家的“免密支付”,有开吗?

6月17日,长沙市民夏先生

接到高德打车小程序发来的一条短信

某辆北京牌照的车已经到地方了,要他上车

夏先生挺纳闷:

本人在长沙,怎么半夜跑到北京叫一辆车呢?

他以为是短信发错了,就没有理会

♦ 第二天,夏先生就收到支付宝APP发来的一条信息,说免密支付失败,让他去高德打车小程序中支付一笔车费。

夏先生点进去一看,发现他的账号确实在北京有一个订单,路线是从首都师范大学到一个商场,金额是120.8元。

几天后,夏先生又收到滴滴打车发来的一条北京打车的短信,车费金额是74.87元。

向打车平台申诉无果后

夏先生这一个多月来

几乎每天都接到平台的催款短信

短信中说不支付车费

不但影响以后打车,还会影响蚂蚁信用

此事至今未解决

每天收到催交车费的短信,让夏先生不胜其烦

为此,长沙晚报记者采访了

高德打车和滴滴出行的客服

这两个平台的说辞几乎一样

坚称自己的系统没有问题

是夏先生自己泄漏了个人信息和密码

高德打车客服

账号泄漏的情况有很多种,最常见的有两种可能,一是别人登录过夏先生的账号;二是夏先生在别人的手机上登录过自己的账号。至于夏先生坚称没有泄漏密码,也许是他的家人或亲友登录过,他自己忘记了。

如果用户在付款前就申诉,平台经过核实后是可以帮助取消订单的。而夏先生的申诉平台之前处理过,处理结果就是他需要继续支付订单。这种情况不会影响他以后打车,但他的信息已经泄漏,建议他修改账号登录密码,暂时解绑支付宝账号,确认账户安全,以避免再发生类似情况。

其实

此前也有网友称

自己曾遇到滴滴账号在异地登录

并成功下单的情况

滴滴官方也曾有回应

经平台核实,该乘客账号在2021年3月6日20点29分通过第三方账号授权的方式登录,3月7日10点50分该账号出现一笔222.99元的异地订单。

平台检测到该订单的下单手机设备型号和此前绑定免密支付的手机设备型号不一致,因此触发了免密支付拦截保护,该订单没有通过免密支付扣款,乘客没有实际资金损失。乘客向平台反馈出现订单异常后,平台核实后已对该订单进行关单操作,不需要乘客额外支付。 

黑产在各行各业普遍存在,不仅严重侵犯个人隐私、财产安全,还危害行业的健康发展,网约车行业也深受其害。有统计数据显示,网约车黑产市场规模超过10亿元。在巨大利益诱惑下,少数不法分子会恶意制作、经营、传播各类作弊器工具,“帮助”司机作弊、绕过平台安全审核或让低口碑值的司机接“好单”,或利用恶意木马、短信劫持等技术手段去盗取用户打车账号甚至个人信息,从事“刷单”诈骗。

滴滴一直对作弊采取“零容忍”态度,并全力配合公安部门对黑产进行严厉打击。考虑到黑产手法多样,也请大家妥善保管个人身份及账号、密码、验证码等相关信息,不点击不明链接避免因信息泄露而暴露行程、住址等隐私。恳请大家和滴滴一起,拒绝使用黑产代叫发布的“不明订单”。

针对“网络黑产泛滥”一事

网络安全专家提醒

大家一定要保管好自己手机号码

尽量避免开启免密支付和自动续费

如何保护好自己的钱包?

及时关闭不需要的自动扣费、解绑使用频率较低的免密支付是关键。

目前,大家使用频率较高的自动扣费和免密支付,大多是通过微信支付或支付宝等第三方支付平台来扣费的。如果在订购服务的软件中找不到关闭自动续费的选项,另一种更直接的方式是在微信支付、支付宝上直接操作,关闭自动续费。

微信操作方法

支付宝操作方法

如果这两种方式都关闭不了,那么只能联系服务提供方才能取消。

为保障资金安全,在清理这些自动扣费和免密支付的同时,消费者最好把扣费提醒、信用卡动账通知等均打开并允许其弹出通知,这样一来,一旦出现误扣款或者自动续费,就能第一时间发现,及时止损。

还有业内专家建议,带有自动续费的订阅式服务,应该向消费者进行“二次确认”如在首月购买之后,每个月在续费时,都应主动询问消费者是否进行续费,以切实保障消费者的权益。

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