原标题：感谢有你——K226/7次列车旅客脱困记
7月18日
K226/7次列车按图定计划
自阴雨连绵的广州发车
7月19日将正点到达郑州
应该在20日8时30分到达兰州站
但一场突如其来的暴雨
把一切都打乱了……
受暴雨影响，列车一停就是51小时30分
K226/7次列车是一趟跨越2792公里，由中国铁路兰州局集团有限公司兰州客运段承担的，连接兰州与广州的快速旅客列车之一，途经粤、湘、鄂、豫、陕、甘六省。
原本这趟列车运行全程需要37小时15分，但是列车从郑州站出发后，受河南暴雨影响，在距郑州站不远处的铁炉站停了下来，这一停就是51小时30分。列车再次启程折返至广州站时，距列车发出时间已长达99小时15分。
这场将近100个小时的旅途，对车上805名旅客来说慌乱又无措，对列车上所有工作人员来说格外艰辛和漫长。长时间的滞留，导致储备有限的车上出现断粮、缺水、断电、断网等实际困难，加上旅客情绪焦躁、各种质问与需求纷至沓来，这一切对每一名列车工作人员都是巨大的挑战和压力。但从突发险情到安全折返，列车全体乘务人员团结一心，众志成城，千方百计克服困难，全心全意为旅客服务，尽最大努力满足旅客需求，确保旅客运输安全，让这场漫长艰辛的旅途充满了温暖与感动。
7月19日17时许，暴雨导致陇海线部分线路中断。17时38分，K226/7次旅客列车临时在铁炉站停车。面对突发状况，列车长黄伟立即向有关部门汇报，迅速启动应急预案，成立应急处置小组，加大车厢检查巡视力度，组织乘务员加强车门管理，列车员双班在岗，卡控车内安全并做好宣传解释工作。
雨下了一整夜，因暴雨导致的线路中断情况愈发严重，列车只能原地待命……
刚开始，旅客情绪还比较稳定，但是整整一夜列车丝毫未动，旅客的激动情绪也不断发酵。7月20日一早，由于列车仍然只能原地待命，旅客的情绪更加焦躁。列车员们只能加强安全巡视，一遍遍耐心解释。不巧的是，正在车上气氛紧张时，车内5名旅客突发疾病，需要紧急救治。列车长立即联系车站和医护人员，编制客运记录，沟通好后让家属陪同下车。看到车门打开，车内部分心急的旅客也想随着发病旅客一起下车。列车员胡鹏飞怕旅客下车后跑到线路上发生危险，急忙上前阻拦。旅客们情绪愈发激动，言语行为越来越激烈。面对旅客的不理解与指责谩骂，胡鹏飞按捺住焦急的心情，冷静解释：“大家不要激动，雨下得这么大，下了车也没地方去，还很危险，请大家回车厢耐心等待，我们正在积极联系解决问题。”最终，旅客们听从劝阻陆续回到了车厢。
物资短缺，列车员熬粥分给旅客
列车本来应该在20日8时30分到达兰州站，但暴雨不停，出发时间无法确定，旅客们携带的食物慢慢告罄，列车餐料也出现不足。这无疑让已经充满愤慨、抱怨、忧虑的旅客们更加恐慌不安。为保证旅客正常餐食需求，列车长黄伟决定启用防洪大米熬制大米粥。由于车上用于熬粥的器具较小，工作人员从凌晨5时忙到了晚上11时，然后一碗一碗将粥端给旅客。在为旅客分粥时，一位老人提来一袋子新鲜蔬菜，递给黄伟说：“这菜是我自己种的，本来是拿去看孙子的，你们这帮孩子一天没吃饭了，把它拿去做点菜，补充营养，这样才能更好地为大家服务。”正在分粥的列车员黄新童鼻子一酸，情不自禁地哭了。她说：“那一刻我觉得所有的付出都是值得的。”
7月20日中午，接列车调度命令，K226/7次列车运行至铁炉站终止，折返开FK228/5次返回广州站，按停站办理旅客下车业务。此时，列车已晚点25小时15分，由于暴雨线路继续封闭，命令无法执行，只能滞留在原地。
长时间的滞留，使得车厢内空气流通不畅，列车又是封闭空间，人员密集，即使车内能打开的车窗都打开了，效果也不明显。在这样的环境下，成人都难免烦躁不安，小孩就更容易紧张慌乱。在11号硬卧车厢，就有一个两岁的小女孩，因为一时回不了家，不想待在车厢里而哭闹不止。乘务员胡鹏飞为了缓解小女孩的情绪，不时给她唱儿歌，陪她做游戏，给她讲故事，小女孩才慢慢开心起来。
经列车长持续沟通、联系，20日22时左右，铁炉站的工作人员跑遍周边采买应急食品等物资，向列车供应了10箱方便面、7提矿泉水，缓解燃眉之急。列车长黄伟立即冒雨组织乘务人员接上物资，在征得旅客同意后，优先分发给老、幼、病等重点旅客。23时，两袋共100斤大米已全部熬成粥分发给旅客。车厢内能用的饮用水也不多了，列车长和乘务员们联系好车站后，准备第二天早晨拿着餐车上所有能用的盆和水桶去车站接水。
21日中午，郑州中原区、京东、退伍老兵等多个组织及好心人士自发捐来的物资陆续到达。听到消息的乘务员们欢呼雀跃，冒雨将八宝粥、面包、矿泉水等救援物资搬运上车。在连续工作40个小时后，列车工作人员终于吃上了第一口饭。
平安折返，旅客点赞乘务人员
21日21时08分，列车接调度命令从铁炉站开车，21时39分到达郑州车站，其中191名旅客有序从郑州站下车。黄伟和所有列车工作人员却顾不上休息和放松，抓紧联系列车上水、吸污、上餐料等各项工作，对全列进行卫生清洁、恢复，保证乘车环境。
列车再次从郑州站开车后，所有乘务员终于在餐车里吃了一顿热乎乎的饺子。胡鹏飞说，这顿饺子比什么山珍海味都香。此时，看着车厢里平安有序的旅客，大家才慢慢放松下来。
22日22时45分，K226/7次列车在运行99小时15分后到达广州站。列车驶入广州站站台的那一刻，车厢内瞬时响起了热烈的掌声。“感谢有你！”“我们永远是朋友！”“你们辛苦了！”旅客们由衷的赞叹此起彼伏。“这可能是我一生最难忘的旅程。天灾无情，但是列车上所有乘务人员一路坚守岗位，特别耐心地给我们做解释，无私地把吃的喝的让给我们，让我们觉得有依靠，心里暖暖的。”旅客李女士说。
