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黑猫投诉二手电商企业投诉数据对比:闲鱼回复率较低

黑猫投诉

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黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年7月7日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:转转、闲鱼、95分球鞋、找靓机、红布林。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
转转 33149 99.83% 82.86% 8.88
闲鱼 21576 0.00% 0.00%  
95分球鞋 8066 99.94% 73.11% 15.86
找靓机 5397 99.87% 85.10% 47.69
红布林 1924 100.00% 79.73% 5.15

 

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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