原标题：济南“贴心民警”张克平十多年来与13户困难群众“结穷亲”
央广网济南7月5日消息(记者桂园)济南市公安局槐荫分局美里湖派出所新沙社区责任民警张克平，十多年来，与13户困难群众“结穷亲”，通过办理一件件实实在在的“小事”，为群众送去了一片关爱，赢得了辖区百姓的理解、信任和支持，和辖区群众结下了深厚的亲情，被群众誉为“贴心民警”。
张克平2008年从部队转业后，一直担任济南市公安局槐荫区分局美里湖派出所新沙社区责任民警。辖区美里新居小区是济南市集拆迁、安置和廉租房为一体的小区，“三多”现象比较严重(困难群众多、病残人员多、无工作人员多)。张克平从“认穷亲、结对子”入手，努力做到感情上贴近他们，生活上关心他们，工作中服务他们，针对辖区困难户和残疾人较多的实际情况，张克平逢年过节便带上食用油、面粉、鸡蛋等慰问品去看望他们，长期进行资助帮扶。
张克平买了轮椅送到张世才家中（央广网发 黄玉龙摄）
张克平在入户走访时，了解到美里新居居民张世才独自一人带着两个儿子生活，一家三口人都因遗传残疾无法站立，却没有一辆轮椅。第二天他就去轮椅店购买了轮椅送到张世才家中。现在张世财逢人就夸：“张警官真是个好人啊，他的心里是真的装着我们啊!”
辖区拆迁群众迟顶琴丈夫去世后，独自照顾40多岁患有精神病的女儿刘春苗，生活比较艰难。张克平联系山东省精神病院，并耐心协调，医院同意减免部分医药费。经过半年治疗，春苗的病情稳定了，出院时张克平悄悄从自己的工资中拿出3000元支付了医药费。后来春苗一见到张克平就会像个孩子一样开心地叫着“哥哥!哥哥!”春苗的母亲对张克平说：“自打这孩子疯了，她连我这个妈都认不了，现在能管你叫哥哥!”为了帮春苗治病，张克平几乎每次到美里新居小区都要去跟春苗聊聊天，叮嘱春苗按时吃药。现在春苗的病好了，在今年1月份结了婚，成了家。婚礼当天，春苗和她母亲邀请张克平以娘家人的身份参加了婚礼。
一天，新沙村村民张德胜到警务室找到张克平，要张克平帮忙救救他的儿子。原来，张德胜的儿子张传庆，因盗窃、抢劫先后三次入狱，出狱后仍然游手好闲，张德胜担心长此以往，儿子张传庆会再次走上犯罪的道路，但儿子已不听自己的管教，实在没有办法的情况下到警务室向张克平求助。张克平不忍心看到一个年轻人越走越歪，决心要帮助这对父子。为了方便“看着”张传庆，引导其往正确的道路上发展，张克平将其安排在警务室帮忙。整整一年后，眼看着张传庆有了巨大的变化，一步步走上正轨，张克平又帮助他找到了工作。现在，张传庆不但人改好了，也成了家，每逢春节，他都会带着妻子和孩子到警务室看望张克平。
美里新居4区1号楼1单元魏兰，因与丈夫闹离婚又加上生活困难，上吊自杀。她是“低保户”，留下一个一岁多的女儿，父母身体又都不好，后事无人料理。张克平带领社区联防人员和三名热心群众，使用借来的两辆车帮助料理后事，他帮忙抬尸体，办理殡葬手续，从早上一直忙到深夜。
张克平根据辖区实际，实行“分类入户法”、“以点拓展法”，先完成群众需要办理的业务，再进行各类安全防范，留下警民联系卡，真正起到“走访一户、了解一块、联系一片”的效果。他的手机24小时开机，方便社区群众有事找他。
新沙小区是个旧村改造小区，居住分散，时有盗窃现象发生。张克平曾在小区每栋楼门口设置了一个温馨提示小黑板，大大小小一共52块。后来，他又建立了微信群，将辖区村干部、楼长和企业负责人分别建立群组，把辖区的发案情况、防范提示及时公布，群众遇有问题也通过微信群直接和他交流。
三年前，美里新居小区连续发生多起入室盗窃案件，张克平看在眼里急在心里，他明白，仅依靠破案来震慑犯罪，还是无法杜绝犯罪，而且起不到长久的效果，必须依靠大家一起来防范，只有社区居民提高了防范意识，才能不给犯罪分子以可乘之机。为此，他多次在小区内开展宣传活动，自己设计印刷了宣传册，用最通俗易懂的文字教给大家防范知识，并组织警务室联防队员挨家挨户通知安装防盗网。一系列的宣传活动开展下来，仍有部分群众不重视，心存侥幸心理，认为小偷偷不到自己家，去年9月，张克平在美里新居小区开展了一次特殊的宣传活动，社区民警化装成“盗贼”，提醒群众潜在的安全隐患。这次的宣传活动收到了良好的效果，切实提高了辖区群众的安全意识，自去年9月份以来，美里新居小区再没有发生一起入室盗窃案。
在社区走访中，他把群众反映的问题，梳理成工作日志，并将问题归纳整理，并在实际行动中逐步将其解决，目前已记录走访笔记8万多字。他在工作中总结了“五清”、“三心” 和“三勤”。“五清”：对辖区居民认识的要清;对辖区内的情况摸的要清;对矛盾纠纷理的要清;对治安防范搞得要清，对各种信息情报掌握的要清。“三心”：心里时刻想着自己肩负的责任;心里时刻装着辖区居民的冷暖，心里时刻想着社区的和谐稳定。“三勤”，即嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤就是多问，多请示，对待群众要热情，主动和群众打招呼;腿勤就是不怕多走路，要深入辖区、深入企业和居民家中，到居民中间去，尽量少打电话了解和解决问题;手勤就是对群众反映的的问题多记，记细，并认真梳理解答，直到问题解决。
张克平为了让辖区居民住的安心，在工作中探索出“三防一控”模式，即严密管控重点区域、重点人口、重点行业，加强社会治安防范，在小区实行24小时巡防制度，形成大巡逻、大防控工作格局，有效打击了违法犯罪活动。他还结合辖区的实际，将防火、防诈骗、防盗等内容，制作成通读易懂的宣传册，送到辖区居民家里。
为了解决辖区下岗职工、无业人员就业问题，张克平在警务室成立了“务工人员之家”，积极协调联系辖区200多家企业，将企业的招工信息通过微信等形式及时发到小区管理群，为群众开辟了一条就业的“绿色就业通道”。近年来，共发布信息100余条，为辖区企业解决了“招工难”的问题，也为辖区群众解决了“找工难”的问题。
张克平“贴心民警”的事迹在山东省暨济南市公安系统和社区群众中被传为佳话，他先后荣获“十佳社区民警”、“优秀共产党员”、“普法先进个人”等称号，两次荣立个人二等功，两次荣立个人三等功。
