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黑猫投诉权益电商投诉数据对比:环球微卡响应速度较慢

黑猫投诉

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黑猫投诉发布电商行业权益电商企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月30日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比电商行业主流权益电商企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:趣多省爵士卡全球购骑士特权全球公爵黑卡省点花锦鲤卡环球微卡、神通卡。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
趣多省爵士卡 8401 99.99% 99.32% 8.23
全球购骑士特权 6022 99.93% 96.16% 9.5
全球公爵黑卡 4512 99.89% 95.06% 7.65
省点花锦鲤卡 3535 99.97% 97.45% 7.75
环球微卡 1272 66.35% 61.79% 116.73
神通卡 894 99.78% 99.66% 3.4

 

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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