黑猫投诉权益电商投诉数据对比:环球微卡响应速度较慢
黑猫投诉
黑猫投诉发布电商行业权益电商企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月30日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比电商行业主流权益电商企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:趣多省爵士卡、全球购骑士特权、全球公爵黑卡、省点花锦鲤卡、环球微卡、神通卡。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 趣多省爵士卡 | 8401 | 99.99% | 99.32% | 8.23 |
| 全球购骑士特权 | 6022 | 99.93% | 96.16% | 9.5 |
| 全球公爵黑卡 | 4512 | 99.89% | 95.06% | 7.65 |
| 省点花锦鲤卡 | 3535 | 99.97% | 97.45% | 7.75 |
| 环球微卡 | 1272 | 66.35% | 61.79% | 116.73 |
| 神通卡 | 894 | 99.78% | 99.66% | 3.4 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。