黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年6月30日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：圆通速递、顺丰速运、韵达速递、中国邮政、百世快递、申通快递、中通快递、京东物流、菜鸟、丹鸟物流。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 圆通速递 | 35240 | 99.95% | 87.89% | 53.75 |
| 顺丰速运 | 29367 | 99.98% | 79.75% | 2.3 |
| 韵达速递 | 22311 | 99.88% | 80.94% | 45.98 |
| 中国邮政 | 18251 | 99.93% | 88.08% | 92.17 |
| 百世快递 | 15980 | 99.96% | 95.25% | 24.62 |
| 申通快递 | 13319 | 99.71% | 83.70% | 6.99 |
| 中通快递 | 12935 | 99.98% | 93.20% | 14.79 |
| 京东物流 | 11615 | 99.70% | 80.03% | 26.93 |
| 菜鸟 | 5848 | 99.86% | 75.21% | 143.56 |
| 丹鸟物流 | 4830 | 96.98% | 77.33% | 6.64 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
