黑猫投诉货运企业投诉数据对比:货车帮响应速度较快
黑猫投诉
黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月30日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流货运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:货拉拉、快狗打车、壹米滴答、货车帮、运满满。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 货拉拉 | 4899 | 98.78% | 80.49% | 140.73 |
| 快狗打车 | 2885 | 100.00% | 82.43% | 127.26 |
| 壹米滴答 | 1293 | 100.00% | 93.58% | 60 |
| 货车帮 | 926 | 99.57% | 74.51% | 19.17 |
| 运满满 | 786 | 96.82% | 63.99% | 30.13 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。