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黑猫投诉货运企业投诉数据对比:货车帮响应速度较快

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黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月30日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流货运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:货拉拉、快狗打车、壹米滴答、货车帮、运满满

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
货拉拉 4899 98.78% 80.49% 140.73
快狗打车 2885 100.00% 82.43% 127.26
壹米滴答 1293 100.00% 93.58% 60
货车帮 926 99.57% 74.51% 19.17
运满满 786 96.82% 63.99% 30.13

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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