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黑猫投诉短视频企业投诉数据对比:腾讯微视解决率低于刷宝短视频

黑猫投诉

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黑猫投诉发布短视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月23日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了短视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:抖音、快手、刷宝短视频、腾讯微视。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
抖音 31425 61.11% 44.95% 7.89
快手 30560 92.02% 67.90% 80.49
刷宝短视频 2817 100.00% 78.24% 10.12
腾讯微视 1119 26.36% 14.75% 469.22

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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