黑猫投诉短视频企业投诉数据对比:腾讯微视解决率低于刷宝短视频
黑猫投诉
黑猫投诉发布短视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月23日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了短视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:抖音、快手、刷宝短视频、腾讯微视。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 抖音 | 31425 | 61.11% | 44.95% | 7.89 |
| 快手 | 30560 | 92.02% | 67.90% | 80.49 |
| 刷宝短视频 | 2817 | 100.00% | 78.24% | 10.12 |
| 腾讯微视 | 1119 | 26.36% | 14.75% | 469.22 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。