男子撞上商场玻璃门,嘴唇缝3针……谁的责任?
新闻夜航
原标题:男子撞上商场玻璃门,嘴唇缝3针……谁的责任?
出门逛商场,不小心撞玻璃门上
你觉得是谁的责任?
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6月14日早9点左右,事发杭州萧山万象汇,过程其实很简单:我们去万象汇准备买手机,去地下车库停好车,我跟儿子先下车,因为第一次去不知道电梯在哪,所以往光亮的地方走,就先走进那个门,然后我老公停车拿好东西就快步走了过来,直接撞上。
如图,一边门开着,撞上这边关着,这个门的光线反光看门把手像在另一边,这边就像空的。
之后他去医院,我送孩子回家。上唇缝了三针,撞掉的半颗牙,粗略补了一下,后期要做牙套。看好牙他去了万象汇反映这个情况,我随后到的。
我去之后报警了,警察也去了现场。我们的诉求也就是补偿医药费,他们不愿意补偿现金,只愿意提供商场的消费券。我们其实很少去那边消费,所以我们不需要消费券。协商未果,警察建议走矛盾调解中心去协调,当时他帮我们联系,因当天端午节调解中心放假中,所以后面也就没结果。
事情的经过大概就是这样,公共视频万象汇有的,视频里我老公确实是正常走路,没有跑,也没有玩手机。他们只给我们看,不让我们拍视频。以上所述绝无半点虚言,没看到是有错,但没设提醒就没错吗?只想要说法,他这样到底有没有错?
萧山万象汇:“我们记录详细情况会反馈给相关部门,后续会反馈给你们和客户。”
律师:“法律法规没有对商场玻璃大门应该设置明显提醒标志有明确规定,但《民法典》、《消费者权益保护法》有经营者商家负有对消费者的安全保障义务。商场透明玻璃未贴防撞条,可以认定商场未尽到提醒的义务,根据《民法典》侵权责任编、《消费者权益保护法》规定商场需要分摊损失,合理承担一定比例的民事赔偿责任。”
6月21日,网友再次反馈:“我们去了中医院,牙齿有裂痕,医生做了一个评估和后期的治疗费用说明。中医院去了之后,我们又去了万象汇,那边的态度跟上次又不一样。上次是说希望解决这个事情,这一次他们是希望我们把牙齿看完了之后,拖两三个月再给我们解决这个事情。商场方面根据保险赔付意见,最高可承担10%的保险赔付,赔付需依据正规医院发票。”
在部分网友看来,楼主老公走路撞到玻璃门上,不管是正常走路还是在玩手机,都是自己的问题和责任。而且门上不是没有“推”、“拉”等标识,主要还是自己太不小心。
但也有很多网友表示,不能以个人经验揣度他人。且商场作为公共场所,有责任和义务明确标识出存在安全隐患的地方,不少网友表示,自己也曾有过类似的经历。
面对网友的争论和质疑,当事人表示:“万象汇到处说我们要勒索,试问一下,3000块钱能算勒索?自始至终,我们都没有让他们承担全责,当着警察的面也是这样,他们还这样说。两边声音都有,有争议。我一个人的力量真的怼不过一群人。我们只有一个人,我老公比较忙,长期要出差,所以事情都是我在处理。”
关于这件事你怎么看?
你觉得商场方是否需要承担责任?
玻璃门是否需要更鲜艳的标识、提醒?
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