国内首个从消费者需求端制定的装修验收标准公开征求意见
新民晚报新民网
原标题:国内首个从消费者需求端制定的装修验收标准公开征求意见
新民晚报讯(记者 金旻矣)家庭装潢具有消费过程长、消费金额高、消费争议多等特点,始终是消费投诉的热点、难点。为帮助消费者了解家装规范操作程序和步骤,上海市消保委牵头起草了《住宅装饰装修质量验收标准》团体标准(以下简称“验收团标”),这也是国内首份从消费者需求端制定的家装团体标准。目前,该标准正在公开征求意见。
在消保委受理的家装投诉中,40%涉及质量问题。虽然近几年我国颁布了不少标准和规范,但都是针对施工方制定的装潢施工标准,专业性较强,也不匹配消费者家装过程中的验收流程,家装的质量控制只能靠装潢公司的自律。在这种信息不对称的情况下,往往容易出现隐蔽工程漏水、墙面开裂、瓷砖开裂、地面未找平等质量问题,影响消费者的正常起居生活。
验收团标由上海市消费者权益保护委员会牵头,上海市室内装饰行业协会、上海建科检验有限公司等9家专业机构和住宅装饰装修企业作为主要起草单位共同参与。验收团标包括水电验收、泥木验收、涂装验收和竣工验收4大板块,从消费者需求出发,清晰明确地告诉消费者每个程序的标准要求、通过什么方法进行验收,提升消费者的家庭装修体验。
目前,验收团标开始向全社会公开征集意见。消费者和相关企业可在上海市消保委官网下载征求意见稿,并通过电子邮件方式反馈意见建议(邮箱:zyxtb315@163.com,邮件主题请注明“《住宅装饰装修质量验收标准(征求意见稿)》团体标准公开征求意见”)。