黑猫投诉网络游戏投诉数据对比:英雄联盟和光遇解决率较低
黑猫投诉
黑猫投诉发布主流网络游戏投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月9日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流网络游戏的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比游戏包括:和平精英、王者荣耀、全民枪神边境王者、迷你世界-MiniWorld、白日梦游戏、穿越火线、球球大作战、光遇、网易第五人格、英雄联盟。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 和平精英 | 17100 | 84.29% | 70.62% | 122.78 |
| 王者荣耀 | 11380 | 99.79% | 78.73% | 347.31 |
| 全民枪神边境王者 | 2501 | 92.36% | 83.89% | 74.82 |
| 迷你世界-MiniWorld | 2103 | 99.43% | 80.03% | 54.73 |
| 白日梦游戏 | 1705 | 99.88% | 82.64% | 734.79 |
| 穿越火线 | 1458 | 67.83% | 62.76% | 1981.56 |
| 球球大作战 | 1060 | 99.91% | 79.91% | 667.21 |
| 光遇 | 924 | 67.64% | 61.04% | 223.8 |
| 网易第五人格 | 821 | 99.88% | 84.77% | 1280.81 |
| 英雄联盟 | 715 | 0.14% | 0.14% |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。