黑猫投诉共享充电宝企业投诉数据对比:来电和搜电响应时间较长
黑猫投诉
黑猫投诉发布共享充电宝行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月2日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了共享充电宝行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:小电科技、速绿充电、怪兽充电、云充吧、咻电共享充电宝、街电、来电共享充电宝、搜电充电。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 小电科技 | 11297 | 99.94% | 77.14% | 36.19 |
| 速绿充电 | 8608 | 99.79% | 93.37% | 21.81 |
| 怪兽充电 | 7750 | 100.00% | 97.19% | 8.87 |
| 云充吧 | 4731 | 99.98% | 98.88% | 31.07 |
| 咻电共享充电宝 | 3490 | 99.86% | 92.12% | 13.19 |
| 街电 | 2847 | 100.00% | 96.17% | 4.2 |
| 来电共享充电宝 | 2562 | 89.38% | 66.94% | 92.6 |
| 搜电充电 | 2237 | 99.91% | 92.67% | 55.28 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。