黑猫投诉发布物流行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年5月19日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了物流行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：圆通速递、顺丰速运、韵达速递、中国邮政、百世快递、申通快递、中通快递、京东物流、菜鸟、丹鸟物流。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 圆通速递 | 32945 | 99.82% | 88.67% | 56.34 |
| 顺丰速运 | 27232 | 99.99% | 81.36% | 2.37 |
| 韵达速递 | 20722 | 99.58% | 82.28% | 44.99 |
| 中国邮政 | 16976 | 99.95% | 89.62% | 98.77 |
| 百世快递 | 14805 | 99.93% | 96.78% | 25.73 |
| 申通快递 | 12064 | 99.71% | 83.13% | 7.41 |
| 中通快递 | 11842 | 99.88% | 93.73% | 15.69 |
| 京东物流 | 9844 | 99.87% | 83.49% | 30.32 |
| 菜鸟 | 5243 | 97.37% | 75.05% | 151.03 |
| 丹鸟物流 | 4466 | 100.00% | 81.62% | 6.39 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
