原标题：红头文件犯低级错误，说好的层层把关呢？ | 长城评论
长城网特约评论员 诸特立
近日，据报道，湖南长沙一份名为《申请告知书》的红头文件在网络疯传，该文件存在用句重复，落款和内容自相矛盾等低级错误。长沙市自然资源和规划局对此事回应称，该文件由湘江新区国土规划局制作和出具。本次办理过程中，经办人工作不细致，出现严重工作失误，已启动问责程序。
5月15日，长沙市自然资源和规划局在官网发布关于一份《政府信息公开告知书》存在严重错误有关情况的通报。图片来源/官网截图
一份带有政府部门“红头”，且盖有公章的信息公开申请告知书，在短短数百字中出现“本机关不是您所申请的政府信息公开的主体”被一前一后重复使用，“红头”、落款和印章明明都是“长沙市自然资源和规划局”却“建议您向长沙市自然资源和规划局提出信息公开”的令人啼笑皆非的低级错误。
红头文件的严肃性与低级错误的无厘头形成了鲜明反差，也不禁让人疑惑，出现如此低级错误的红头文件是缘何一路绿灯，最终被刊登在官网之上的？
政府红头文件的起草制订都是相当严肃的事情，因为其不只是某一部门的“私事”，更是可能关乎众多群体切身利益的公事，在起草制订过程往往都有套严格的流程与审核程序，可文件含有众多低级错误却依然堂而皇之出炉，可见在这一环节把关就已经失守。
据当地回应，这份红头由湘江新区国土规划局制作和出具。根据市局授权，湘江新区国土规划局以市局名义并使用“长沙市自然资源和规划局政府信息公开专用章”等公章办理信息公开等工作。错误看似由制作和出具部门所致，可授权使用公章时，长沙市自然资源和规划局显然没有尽到审核与把关职责，这也暴露出了该部门在公章管理方面存在的“形式主义”，只管盖红戳，哪怕连简单地扫视一下内容估计也没有做到。
再到最后一道刊登程序，错误明显的红头文件却被官网“来稿照登”，最基本的审校程序与责任何在？政府官网作为信息公开、民众了解政务信息的重要窗口，一定程度上代表着政府部门的“脸面”，放任低级错误的红头文件畅通无阻刊登，自我打脸的同时，也反映出对民众责任心的缺失。
从起草部门的敷衍塞责、授权把关的形同虚设，再到官网的“来稿照登”，缘何一路绿灯的答案已然明了。在这过程中，但凡有一道程序，哪怕是一个经办人能尽到最基本的职责，如此低级错误定能被发现与及时避免。
回应通报称，本次办理过程中，经办人和相关责任人工作不细致、不认真，出现严重工作失误，暴露出服务意识淡薄、工作责任心不强的突出问题，损害了政府的公信力。尽管红头文件出现低级错误，但对问题的自我剖析还比较精准。
可对于整改，不能只看广告，更要看疗效。海恩法则指出，每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。低级错误红头文件事故背后，又有哪些轻微事故、未遂先兆和事故隐患呢？可见启动问责程序是必须的，但如何全面查漏补缺、建章立制，让层层失守的防线重新发挥应有作用，可能才是治本之策。
