黑猫投诉发布物流行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年5月5日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了物流行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：圆通速递、顺丰速运、韵达速递、中国邮政、百世快递、申通快递、中通快递、京东物流、菜鸟、丹鸟物流。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 圆通速递 | 32291 | 99.79% | 88.61% | 57.15 |
| 顺丰速运 | 26710 | 99.97% | 81.46% | 2.38 |
| 韵达速递 | 20298 | 99.38% | 81.89% | 44.72 |
| 中国邮政 | 16681 | 99.96% | 89.74% | 100.42 |
| 百世快递 | 14488 | 99.94% | 96.49% | 26.11 |
| 申通快递 | 11668 | 99.67% | 82.93% | 7.58 |
| 中通快递 | 11513 | 99.90% | 94.08% | 15.99 |
| 京东物流 | 9539 | 99.91% | 83.81% | 30.95 |
| 菜鸟 | 5066 | 97.89% | 69.46% | 151.56 |
| 丹鸟物流 | 4452 | 100.00% | 81.45% | 6.38 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
