“55吾折天盛典”聚划算再升级 价值消费掘金Z时代
21世纪经济报道
原标题:“55吾折天盛典”聚划算再升级 价值消费掘金Z时代
文/易佳颖
“55吾折天盛典”是聚划算再升级之后的第一次实战。
此次升级之后,“价值”成为聚划算的战略关键词。阿里巴巴集团首席市场官张无忌解释道,“中国的消费者已经进入了全新的价值消费时代,我们希望聚划算未来的目标,能够帮助中国的消费者拥有更有价值的生活。”这种从 “便宜”到“价值”的主张转变,本身是跟随中国消费者的诉求在转变的。
聚划算运营总经理吾悾表示,聚划算将开放合作、简化规则,凡是能提供好货好价的商家,聚划算将从流量、玩法上给予支持,为更多中小商家创造新机会。“今年,聚划算重心将聚焦在划算,让聚划算巨划算。”
新一代消费者自我意识觉醒所带来的消费行为改变,带动了消费市场从大众化流通导向变成了圈层化需求驱动。为此,此次“55吾折天盛典”聚划算不仅仅优化了消费者卖法体验,上线买立减官方玩法,更是启动内容创作者计划,联动B站自制微综,邀约蔡明与百大up主共同参与,加上明星主播刘涛李好等的持续性直播。如此多维度的要素组合无不透露着聚划算跨越代际,力图破圈的野望。开卖15分钟即超过去年首小时成交额,黄金周服饰、快消品需求旺盛,同比1000%以上增长。
消费转向
“买得贵不一定好,买得便宜也不一定好,要买到真正的货真价实,物有所值。”张无忌解释道,一个商品背后能否带来正面的社会价值也是年轻人看重的消费主张,“可能是环保,可能是支持年轻的设计师,可能是这个品牌有着积极、正面的回馈社会的行动。这些都是消费者做出消费决策的重要要素。”
从十几年前,消费者做物质加法的年代,到如今,随着消费升级,消费者的“必需”也在改变。消费者不再简单地追求价格低廉,商品的价格与价值的匹配才是大家真正关注的。性价比才是永远的刚需,价值消费是当前的底色。这是一个追求高质量、降价不降质、理性消费的时代。
而对此,立足当下,聚划算发现,消费不再是粗暴简单的“一刀切”,而有着越发细分的趋势。在近日的聚划算年度战略发布会上,张无忌重新定义了当下的消费时代,“当下的消费者越来越追求商品背后的真正价值。”2020年,超过100个涉及健康、智能、新科技化美妆、新单身主义等趋势的类目,通过聚划算实现了爆发。
当消费体现价值,聚划算通过观察也提出了新的见解,在“五四”青年节之际,发布《55 青春趋势白皮书》归纳了十大青春趋势关键词,从年轻人的衣食住行出发,不止于为年轻人提供多样的消费体验,更是重塑消费方式,引领年轻一代消费者追求新生活方式的趋势。
而消费趋势的改变也带了新的内容探索,基于一个好的创意搭配一个合适的商品,“创作者前端提供热点洞察,然后平台搭建机制,可以帮助内容和商业形成更为紧密的结合。”B站的UP主“影视飓风”Tim指出,过去视频带货最大的问题是商家主动找到UP主,虽然有一定自由度,但有时候认知上的偏差,一个本来走向好的合作,慢慢也会走偏了。
为此,聚划算还发布了“创造者计划”,把过去积累的内容塑造成可沉淀的模式,通过内容去打动人群,以内容重塑消费场景。一方面,达人和聚划算一起成为品牌及消费者可视化的消费决策手段,另一方面也给予创作者更大的空间,针对垂直领域、细分领域匹配了对应的创作者人选,优化整个平台内容生态。并且,聚划算还打造了直播双赛道设计,搭建直播的官方台,的同时吸引明星合作伙伴,用平台的资源助推签约官方天猫的直播。
在聚划算事业部营销总经理竣一看来,“在整个平台上面,我们认为除了在消费的商品之外,内容也是值得被销售的。所以当消费者真正因为内容导购产生购买行为的时候,其实很强地表达了他们对于这个内容达人的认可和信任。我们都认为基于认可和信任产生的交易行为,会完全跳脱出今天只基于价格博弈的赛道,也能够真正回归到新价值消费的领域里面”。去年5月,刘涛在聚划算的一场直播将扫地机器人新品牌“云鲸”7000台库存一扫而空,瞬间将本来苦于研发而疏于推广的国货品牌让世人熟知。
年轻化战略
值得注意的是,据商务部数据显示,2020年中国线上零售规模达到史无前例的11.76万亿。在社会总消费下跌的情况下,电商逆势增长了14.8%。这也导致当下的电商流量已经是一个超级红海,流量红利已几乎见底,而不同类别的电商类型接踵兴起,社交电商、内容电商、直播电商……在急剧激烈的竞争中,百亿补贴频出,但仅仅靠低价抢夺流量是不可持续的。
“得后浪者得天下”的共识早已成为成为热潮涌动的抓手和行业共识。麦肯锡发布的《2020年中国消费者调查报告》显示,调查样本中二线及以下城市“年轻购物达人”仅占受访者的25%,却为当年消费支出增长贡献了近60%。
在过去一年里,聚划算早已动作频频,从双12推出百亿补贴,选取黄渤为代言人,到赞助B站跨年晚会,再到成为春晚的独家电商合作伙伴,不断扩大影响群层,在基层人群中也打响了自己的知名度,更重要的是抓住了年轻人这一重要消费群体。
事实上,不仅仅是黄渤,聚划算在过去的55盛典中还成功联合的伍佰成为55心智的官方大使,同时也成功通过自制的晚会推出刘敏涛这样的年度热搜爆点。而今年的“55吾折天盛典”聚划算依然选择有意思能破圈的营销手段。不同于通常的流量明星打法,聚划算有自己独特的网感,并逐步搭建起了内容输出的方式。足够的资金让聚划算可以用直接简单的折扣策略吸引到巨大的流量,而准确地投放则让营销的效果能够达到最大化,做到品效合一。
天猫事业群副总裁吹雪描绘了聚划算几年后的蓝图,在消费者端,成为“一个更有生命力、更加丰富,对消费者有更大价值的营销平台”,聚划算还发布了“新世代Z计划”,向高校学生定向发补贴,2021年覆盖高校人群预计达将到3200万。
在2020年上半年,聚划算数据显示,平台上的高频消费者中,有近60%是90后的年轻人。此前,聚划算就在“55青春选择之夜”,打造首个z世代定制晚会。此次,聚划算更是通过B站定制微综,打造首个“沉浸式弹幕唠嗑秀”平台微综,邀请蔡明和百大up主对话碰撞,以实现与年轻人的再一次破圈沟通。无论是对于聚划算,还是其他任何一个电商平台,都提出过非常多或大或小的目标,但从来没有提出过年轻人消费占比的目标,也没有以年轻人消费占比来做核心评价的指标。
根据2010年第六次人口普查的数据推算,彼时10~19岁即今天20~29岁的人口约1.7亿,他们消费的个性化、品质化和升级特征明显。而获得这群年轻人的青睐,聚划算还依赖于背靠阿里巴巴商业操作系统的差异化优势,与许多大牌和新锐品牌建立深度合作。“聚划算未来在天猫大的版图里,我们更多关注每一天。也就是说,聚划算会成为所有品牌基于日销爆发的基本平台。”吹雪介绍了聚划算一个更加明确的定位。
“无论是品牌线下经销商,还是产业带新品牌、直播MCN机构,或者是果农、红人等,凡是能提供好货好价的商家或组织,聚划算都欢迎来合作。”吾悾表示,今年在准入规则、流量倾斜、玩法上向新供给提供支持,打造快速爆发的通道。
他进一步解释道,“每次成交只是对你这个品类有价格折扣敏感偏好人群的一次触达机会,这些消费者资产可以持续再运营。其次,我们对消费新需求一些动态洞察,也希望分享给大家,作为存量时代下,品类扩张、聚集新客的增长点。”聚划算能够帮助品牌将“聚”转化成消费者的资产,并计划在2021年,培养出10000个新锐品牌。
加速造品牌
在推动品牌化方面,聚划算早已形成一套成熟的机制。尤其是在产业带运作上,过去几年,聚划算聚焦云南瑞丽翡翠、川渝纸品、顺德家电产业带等不同类型产业带,分别孵化出“因翠斯汀”“山城竹纸”“中国旗舰电”等地域品牌;在打造产业带新爆款上,广西桂酒、水牛奶、厨房电器参聚成交金额都取得成倍增长,重庆理文本色抽纸单品5分钟销量过万件。
目前,聚划算已简化多项规则、改进合作机制,为新商家创造成长空间。2021年4月1日起,取消开店时长的要求;不再以历史销售记录和评价数量作为爆款标准;此前,自3月1日起,已取消保证金或参聚险、保价险等费用,同时降低大件商品运费险。同期也取消对排期违约,因商品爆卖发货不及时等情况的处罚。
吹雪指出聚划算未来的方向之一在于扩大商家群体和供给的丰富度。从品类上看,农业、健康、汽车等品类未来会在聚划算有进一步渗透。这意味着,聚划算将提供更全面的生活消费方式,消费者的个性化生活方式将更大概率地被满足。
随着商流、电流、财流整套基础建设的完善,农产品的电商化已是可见的未来趋势。“针对农产品的新IP‘聚新鲜’是未来聚划算的重点业务之一。”竣一举例分享道,“我们为三亚贵妃芒做的品牌广告,就是用不一样的介绍方式,包含重构了外包装。同时,我们还帮商家提炼了核心卖点,就是芒果可以拿吸管吸。最后,在直播间的联动,达到28倍的爆发。”
根据聚划算数据,这样的新品牌爆发并非少数,2020年参加聚划算的新品牌,销售的同比增速达到了270%,其中39个品牌在活动时间里成交额突破1个亿,更有新品牌在聚划算实现了总体规模5倍的增长。
值得注意的是,聚划算还积极联动各地政府。竣一解释道,“我们希望在汇聚产品里面联动政府消费券,把补贴给到全国消费者,然后再把补贴定向给产业带品牌,帮助产业带品牌获得更好的爆发。”
而此次的“55吾折天盛典”的同时,聚划算也将参与上海五五购物节,设置“汇聚上海”专场,集合上海老字号、汽车、化妆品等特色品类的5万个上海商家,让全国消费者都能“云逛上海”。同时,定向向上海用户提供7个亿补贴,为上海五五购物节狂欢加码。