原标题：“五一”铁路运输29日启动 北京西站设售票无障碍敬老“慢”窗口
央广网北京4月28日消息（记者王晶）2021年“五一”假日运输期限为4月29日至5月6日，共计8天。4月28日，记者从北京西站获悉，北京西站预计发送旅客127万人，客流高峰日为5月1日，预计发送旅客超过22万人。
“五一”假日运输期间，北京西站进出京客流预计将有明显增长，以旅游客流、探亲客流为主，出行方向主要集中在太原、西安、成都、武汉、长沙、广州、南昌等城市以及保定、石家庄、邯郸等地区。值得注意的是，针对老年人不会使用智能手机网络购票等情况，北京西站在南西售票厅、北售票厅开设无障碍敬老“慢”窗口，提供购票、咨询、12306网站注册等服务。同时，为提高对老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶力度，“036”候车室还设置了“重点帮扶区”；针对年纪太大无法久坐、手术后无法坐立的旅客，提供可躺式座椅。
4月28日，北京西站内客流逐渐增多（央广网发 徐强 摄）
假期中，北京西站还将严格落实常态化防控制度。据北京西站相关负责人介绍，西站在北二楼大厅12306服务台处设置免费口罩领取机，通过扫描领取机上的二维码，就可以免费领到一枚独立包装的一次性口罩，携带儿童出行的旅客可以到12306服务台领取一枚独立包装的儿童口罩应急。同时，南北值班站长接待处设置“智能急救站”，配备有AED（自动体外心脏除颤器）、小伤口处理包等急救用品，方便旅客及时获得院前紧急自救互救。此外，西站积极推广“无接触”服务，站内直梯安装“无接触式”语音呼梯系统，旅客无需触摸按钮即可使用直梯。
