游客在泰山上挤厕所过夜,明码标价也得提升服务
广东广播电视台
原标题:游客在泰山上挤厕所过夜,明码标价也得提升服务
外出旅游,一直是我们在放假期间
放松自己的不二之选
各大景区
每到节假日时也是火爆非常
前些年也经常出现
热门景点
公共厕所供不应求排长队的现象
可是街坊们听说过
公共厕所挤着过夜的吗?
这是旅游还是遭罪?
4月4日
有网友爆料称泰山景区酒店房价过高
游客挤在厕所过夜
从网上流传的视频可以看到
在厕所外面以及饭店内休息的游客
不在少数
有的在玩手机,有的在闭目休息
放眼望去
大概有几十人的样子,这仅仅只是
一个角落而已
这样的情况,引发网友的热议
4月5日
泰山景区发布一则情况说明回应称:
山上住宿确实有上千的,但也有两百多的
费用是工商部门定价
受工商部门监管
滑动看全文▼
4月4日下午,“泰山酒店价高,游客挤厕所过夜”的评论引起社会关注。泰山景区高度重视,立即组织综合执法、市场监管、属地管理区等部门认真展开调查摸底,对擅自涨价牟利的宾馆将从严处罚,坚决维护游客的合法权益。现做说明如下:
一、山顶宾馆房源情况。为保护泰山世界文化与自然双遗产,泰山景区对山顶区域始终实施最严格的规划建设管控,宾馆饭店等建筑物较少。目前,山顶区域共有13家不同档次的宾馆(另有2家因维修暂停营业),现共有400个房间、998个床位。每逢节假日等旅游高峰期,游客只有提前数天预订才能订上房间。
选择夜登泰山的多为青年游客,他们大多会自带或租借棉服,窝在墙角、山坳、山洞、卫生间等避风处,以露宿山顶的方式等待日出,这也是多年来夜间登泰山群体的普遍现象。
由于泰山昼夜温差大,部分宾馆、饭店会暂时开放餐厅、会议室等,为没有预定到客房的游客提供明码标价的有偿消费服务,让游客可以在室内避风御寒、临时休息。
二、宾馆房价有关情况。根据《价格法》有关规定,宾馆住宿类服务业实行市场调节价,由经营者依法自主制定,政府实施日常监管。目前,山顶宾馆双人标间淡季房价约为200-1200余元不等,旺季价格因供求关系有一定波动,游客可根据需求自主选择。
该价格是在综合考虑生产经营成本(运输、人工、运维等成本较高)和市场供求关系(游客多房间少,一房难求)的基础上,由经营者自主定价、明码标价、文明经营,并通过店堂、网络等公示价格、公开销售,供游客自主选择。山顶区域多年来一直是省级文明经营区,清明假日期间,市场监管部门未接到山顶宾馆“坐地起价”、单方违约等方面的投诉。
三、景区日常监督管理情况。景区综合执法、市场监管等部门始终坚持对商品和服务价格实行常态化监管,每年与驻山顶经营业户签订《价格诚信承诺书》,督促经营者严格落实明码标价。
清明节前,景区管委会组织市场监管、综合执法、公安、消防等部门对驻山经营业户进行物价、食品安全、消防等排查整治,并逐一座谈各宾馆、餐饮、小商品等重点商户主要负责人,要求经营者恪守“待游客如亲人”理念,坚决杜绝价格欺诈等违法行为。
假日期间,执法监管部门实行24小时不间断监管,通过行政建议、行政引导、行政处罚等方式加强价格等监管,顶格查处哄抬物价、漫天要价、强买强卖等违法违规行为。
下一步,泰山景区将举一反三、全面查摆,不断改进管理方式、加大巡查频次、提升服务品质,坚决严惩坐地起价、擅自涨价的不法商户,也欢迎社会各界对景区工作进行监督、举报,24小时投诉电话0538-96008888。
在此,也提醒各位游客,山顶气温较低、昼夜温差大,计划夜间登山的游客务必提前预订房间、带足御寒衣物,优先推荐白天进山游览。如遇违法违规行为务必及早举报,景区将在第一时间进行查处和反馈,不断提升投诉处理效率和游客满意度。
泰山景区管委会
2021年4月5日
DV短评:游客在泰山上挤厕所过夜,明码标价也得提升服务
泰山山顶酒店一夜要1200块钱,不少人只能在景区厕所过夜。景区也回应说,这是夜间登泰山群体普遍现象。酒店价格有上千的,也有几百的;都由政府实施日常监管的。
很多人不理解,挤厕所过夜,这是花钱找罪受吗?也有人认为,热门景区旺季,这个价格不算坑。关于这件事,这次我是撑景区的。
大家不妨想想,为什么会出现“挤厕所过夜”?一是因为山顶资源开发非常有限,游客一多就出现“僧多粥少”的局面,酒店价格也水涨船高;而为了保护山体,景区不允许游客带帐篷,“有人无处过夜”的情况难以避免。
咱们出去玩,就得准备充足;提前了解情况、做攻略、定酒店……关键时刻才不会乱了阵脚。而这件事也给各地景区一些思考:与其被游客吐槽,那不妨提升自身服务质量,在兼顾服务和效益两者的同时,为游客们提供更多便利。比如泰山山顶部分宾馆,因天气冷为游客提供御寒场所,很多人也为此点赞。
总之一句话,景区“提升服务”才是正经事;如果一昧向“钱”看齐,最终只会砸了自己的饭碗。
综合:央视网、泰山景区官网、沸点视频,如有侵权请与本公众号联系。