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二手电商企业投诉数据对比:95分球鞋完成率低于转转

黑猫投诉

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黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021331日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:转转、闲鱼、95分球鞋、找靓机、红布林。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
转转 27104 99.76% 81.52% 9.61
闲鱼 15804 0.00% 0.00%  
95分球鞋 6244 99.70% 69.68% 16.35
找靓机 3970 99.87% 81.34% 62.94
红布林 1599 100.00% 81.93% 6.17

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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