票务企业投诉数据对比:猫眼电影完成率高于淘票票
黑猫投诉
黑猫投诉发布票务行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年3月17日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了票务行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:猫眼电影、大麦网、大河票务网、淘票票。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 猫眼电影 | 7456 | 100.00% | 69.13% | 11.22 |
| 大麦网 | 3492 | 74.74% | 54.78% | 62.3 |
| 大河票务网 | 3491 | 50.67% | 43.94% | 158.17 |
| 淘票票 | 3268 | 53.27% | 43.08% | 149.26 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。