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票务企业投诉数据对比:猫眼电影完成率高于淘票票

黑猫投诉

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黑猫投诉发布票务行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年317日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了票务行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:猫眼电影、大麦网、大河票务网、淘票票。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
猫眼电影 7456 100.00% 69.13% 11.22
大麦网 3492 74.74% 54.78% 62.3
大河票务网 3491 50.67% 43.94% 158.17
淘票票 3268 53.27% 43.08% 149.26

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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