原标题：3·15·树品牌丨甄选放心品牌 上架安心产品 “守护安全·畅通消费”大商汇在行动
2021年3.15的主题是“守护安全·畅通消费”装饰装修是房地产的下游行业，也是质量和服务纠纷最多、每年“3·15”最常被消费者提及的行业之一，而装饰装修又涉及成千上万的建材品牌，关乎千家万户的居所安全和居住品质。
总占地818亩，总建筑面积超150万平方米的大商汇是云南经营规模大、品质商户多、汇聚商品最全、经营管理最规范的家居建材商贸中心，是云南家居建材的总部基地。每年有来自全省各地，甚至是全国各地的消费者到大商汇挑选建材，装饰新家。
如何为消费者提供性价比高、品质过硬又走在潮流前沿的建材产品，提升生活质量和幸福指数，“守护安全·畅通消费”成为今年3·15大商汇市场和商户们一致努力的目标。
经得起时间和消费者的双重考验
大商汇汇集了上千家国内外知名建材品牌，这里大多数商户都是陪伴了大商汇10多年的老商户，他们深受消费者的认可和信赖，也都有自己的经营之道和心得，更知道怎样的产品和服务是消费者们需要的。
来自广东的詹国专是EDS会员商城在大商汇门店的总经理，EDS会员商城的主要业务是灯具，该平台提供线上线下一个价服务，有十万款以上的灯具产品供消费者挑选。
詹国专说：“注重消费者体验，维护消费者权益是我们一直在做的事情，从市场方来看，在进入大商汇建材总部基地之初，市场方会对入驻品牌的代理资质、品牌价值和厂家供货进行审核，为消费者把好第一道品质关。经营过程中，所有消费者遇到任何纠纷，市场方都有投诉电话可以进行投诉，能立即为消费者解决问题，消除顾虑。就EDS单品牌来说，为消费者提供7天无理由退换货，延长质保到2年，终生维护服务是我们一直贯彻的”。
经得起时间考验的市场和品牌才是消费者最放心的。据詹国专介绍，在此次3·15活动期间，大商汇从上千个品牌门店中为消费者挑选了大约50个在大商汇经营时间久；接到投诉最少或零投诉；质量、品质过硬的约50个国内外知名品牌，推出力度较大的优惠活动，希望以此让更多消费者买到放心的高性价比产品。
亚太天能主营指纹锁，大商汇门店总经理罗勇超说，门锁关乎千家万户的安全，尤其是指纹锁，讲求其产品的质量和稳定性。罗勇超说：“我们可以为消费者提供半个月到一个月的免费试用服务，就是因为我们对自己的产品有信心，而这一点，大商汇的众多商户都可以做到。”
以市场为导向，想消费者所想
从和商户们的交谈中可以感受到，他们都强调线下一对一服务消费者理念，更倾向于为消费者提供实实在在、放放心心的体验式购物。
三棵树漆在大商汇B区经营的10多年间，其店面经理邹海花收到众多消费者的反馈，邹海花说：很多消费者告诉我，“大商汇的服务在整个昆明建材市场中做得很好”。这让邹海花更加意识到为消费者提供贴心服务和权益保障的重要性。
邹海花说，就我们品牌来讲，消费者最看重的就是环保和品质，我们品牌主打绿色、健康、环保，这正是当下很多消费者最注重的。
做线下，上门服务是我们的优势，不管客户买不买我们的产品，只要客户有需要，我们都会上门提供测量等服务。当客户满意我们的服务、产品和价格并成交时，我们会和客户签合同，开质量信誉保证单，客户有任何质量问题都可以来找我们，就是要让客户买得放心，更要用得放心。
德尔地板也在此次大商汇选中的品牌中，其门店总经理朱文俊始终牢牢把持市场主流和导向，“我们产品样品众多，主要以当下流行的一些装修风格和云南人喜欢的风格为主。比如说，现在的主流消费群体80后和90后大多喜欢轻奢风、现代简约风，这些款式会多一点。但也有一些60后、70后喜欢偏红色或深色系的款式”。
知道消费者需要什么，销售端才能找到正确的服务道路。在营商环境上也是一样。朱文俊说，大商汇一直在提升营商环境上下功夫，大商汇从去年到今年做了一些大的改革，比如，原来大商汇存在停车较难的问题，现在不仅规范了商家的停车，我们商家也会在客户到来时做引导，找最适合客户出行的停车位置，然后可以安心逛市场。
47个一线国际国内大牌“3·15”让利消费者
据了解，站在全行业转型升级的历史新起点，昆明大商汇也将破局创新，逐渐实现业态升级。
昆明大商汇在建材业态向智能化、创新型、增加后端品牌方向升级的同时，基于市场机会点，还将打造一个主题化、差异化、综合性的城市级城市综合体。
业态将涵盖“购物中心+家居建材大商汇+主题街区+写字楼+公寓+酒店+医美中心+教育+居住”全业态，构成昆明最大最全商业巨舰，作为商业战略的核心产品推出市场。
通过多主力店、多首店融合混搭布局，塑造一个有情怀、有文化、有调性的购物中心，打造“最美昆明·都市乐活聚集地”。
借3·15国际消费者权益日，大商汇即将落地“3·27万人家博会”，47个一线国际国内大牌直接参与联盟活动，全商场门店参与大促，活动通过消费返现、直播抽奖、百万补贴等形式让利消费者。
文案：姜洁
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