打造专属保险+健康服务 众安为女性释放“她力量”保驾护航
中国经营报
原标题:打造专属保险+健康服务 众安为女性释放“她力量”保驾护航
她们既是家庭里的贤妻良母,又是工作中的职场精英。
随着社会经济发展水平的不断进步,女性在经济生活中发挥重要作用的同时,所面临的压力也日趋增加。面临着生活工作中的诸多不确定性,女性的健康保障问题也尤为重要。
近年来,恶性肿瘤发病率在全球范围内总体呈增长趋势。女性乳腺癌首次超越肺癌成为全球新诊断人数最多的癌症,中国女性妇科疾病发病率更是居全球首位。
因此,如何为女性提供更加贴近需求而又有温度的保障成为各家保险公司着力的重点。众安保险对此做出了不少尝试。在推出多款女性专属产品,给女性提供包括特定疾病、恶性肿瘤等疾病保障的同时,众安保险在健康服务方面依托其互联网医院产品——“众安医管家”给女性更多贴身守护。
“从尊享系列这么多年的产品沉淀来看,很多家庭第一份保单的购买人,往往就是这个家庭的女儿、妻子、母亲等女性角色,我们发现女性的保险保障意识会更强,对一些特殊疾病的保障需求也会更多。站在用户的维度去考虑,为用户去设计更多他们真正需要的产品从而为用户提供更全方位的服务,一直是众安做产品的‘初心’。”众安保险产品研发高级总监孔庆坤表示。
多款专属产品满足女性健康需求
世界卫生组织国际癌症研究机构(IARC)发布的2020年全球最新癌症负担数据显示,女性乳腺癌首次超越肺癌成为全球新诊断人数最多的癌症。中国精算师协会的数据显示,对于18~59岁女性,高发重疾中恶性肿瘤占比超过80%,而其中18~39岁青年女性这一比例则高达87%,甲状腺癌、乳腺癌、子宫颈癌、肺癌、卵巢癌等位居女性高发恶性肿瘤之列。
但在罹患重疾后,女性治愈率明显高于男性,《柳叶刀》的数据显示,男性的重疾五年治愈率平均为60%,女性平均为76%,一边是越来越高的重疾发病率,一边是明显较高的治愈率,也使得越来越多的女性意识到为自己提供充足的健康保障的重要性,市场上女性保险需求亦不断增长。
据了解,目前市场上的女性保险主要分为三类:一类是专用型保险,指专门针对女性生理特征设计的相关产品,保障范围涵盖了子宫癌、乳腺癌等女性特有的一些重大疾病病种;第二类是特殊期保险,如生育保险,保障范围包括女性怀孕、生产等过程;还有一类则是呵护类的保险,如遭遇意外事故需要做手术整形等,此类保险还能对治疗费用进行赔付。
面对市场需求,众安保险也为女性提供了多款专属产品,包括女性专属防癌保险,全面保障女性特定恶性肿瘤、特定疾病、特定原位癌与特定手术;另外,众安保险还推出了女性尊享百万意外保险等女性意外险,给女性的安全提供全面保障。
值得注意的是,除了上述女性专属产品之外,众安保险在主力产品尊享e生百万医疗险和众安重疾险(多次赔付版)产品中,增加了女性特定疾病保险责任,包含女性高发的乳腺恶性肿瘤、卵巢恶性肿瘤等多种恶性肿瘤保障,给女性增加一份呵护。
从理赔数据中,亦能看出设计女性专属产品的重要性和必要性。据众安保险透露,仅2020年,尊享系列就对乳房恶性肿瘤、子宫、宫颈恶性肿瘤等女性特有重大疾病累计赔付超过4亿元。
发力健康管理让保障更有温度
之所以在产品设计上众安保险能为女性提供为多元化的选择和更全面的保障,得益于对女性群体的深入了解。据了解,众安大健康板块负责人杨楠以及拳头产品尊享系列的“总工程师”孔庆坤均为女性负责人,在生活工作中的多重角色中,使得她们对女性用户的需求有着更为深入的理解和感知,也更懂得如何提供更有温度的专属保险服务。
而随着人口老龄化加剧、工业化、城市化进程加快,生活方式的改变使得疾病呈现年轻化趋势,如何未雨绸缪防范疾病于未然成为越来越多女性的难题。
为了给予女性更为全面的保障和关怀,除了保险服务,众安在健康服务方面将依托其互联网医院产品——“众安医管家”给女性更多贴身守护。
在众安保险副总裁、健康险事业部总经理杨楠看来,和其他产品相比,众安的保险温度体现在更多地融入了健康服务的概念。“我们希望让用户在过去‘低频’的保险产品中,享受到‘高频’的健康管理服务。众安在取得互联网医院牌照之后,众安医管家今年也会加码女性健康服务,建设妇产母婴的特色门诊,涵盖母亲孕期关怀,产后心理咨询,身体恢复、包括大家感兴趣的医美等。”杨楠表示。
同时,在女神节期间,众安医管家携手医美机构在“众安医管家”微信小程序推出医美特别活动,包括光子嫩肤、小气泡、高端医疗等,在关爱女性健康的同时,为女性美丽加分。
2019年7月,众安保险获得互联网医院牌照。2020年10月,众安互联网医院核心服务产品医管家上线,这也标志着众安互联网医院由线上医疗服务升级为提供一站式健康管理服务解决方案。在健康医疗服务方面,医管家提供7*24小时线上问诊、挂号协助、手术安排服务、医疗垫付、快速结算等服务;在药品处方及管理方面,医管家提供送药上门服务,目前配送网络覆盖全国,核心地区最快28分钟到达,此外还有慢病管理等服务。