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二手电商企业投诉数据对比:找靓机响应时间较长

黑猫投诉

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黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至202133日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:转转闲鱼95分球鞋找靓机、红布林。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
转转 25224 99.73% 80.91% 9.88
闲鱼 14124 0.00% 0.00%  
95分球鞋 5628 99.56% 64.93% 16.54
找靓机 3515 99.94% 79.94% 70.09
红布林 1516 100.00% 81.20% 6.5

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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