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新模式!男性专用!

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原标题:新模式!男性专用!

为有效落实民航“提升服务品质”要求,持续强化真情服务能力,优化服务流程,不同功能性安检通道“应运而生”。功能性安检通道的设立,能够合理的分配安检资源,使检查更加顺畅高效,旅客体验更加便捷、舒适。长春龙嘉国际机场在开设急客安检通道、无障碍安检通道、军人依法优先通道、消防救援人员优先通道、老年人旅客检查通道、无行李旅客安检通道后,在2020年十一期间又开设了男性旅客专用安检通道

根据相关规定,女性安检人员可以检查所有旅客,但男性安检员只能检查同性别旅客。常规通道男女混排,如全部采用传统安检通道模式,当女性旅客连续过检时,男性安检员只能从旁等候,这无疑增加了女性旅客侯检时间,降低了旅客过检体验感。另一方面,男性旅客随身携带物品较少,过检速度相对较快,且对检查员性别不作要求。因此,男性旅客专用通道的增设,减少了旅客不必要等候排队时间,有效提高了安检通道运行效率,其每小时过检率较普通安检通道提高10%左右。

近年来,随着人民群众生活水平的不断提高,乘机旅客对民航提出了更高要求和更大的期望。机场安检作为民航运行不可或缺的重要环节,长春机场安检在提升旅客过检体验的道路上也在不断探索和努力着。今后,长春机场安检将在保证航空安全的前提下,深化融合智慧安检,不断强化运行效率和服务品质,以有效满足旅客多元化需求,为乘机旅客出行提供舒适过检体验。

莫用复杂的眼光解读安检性别通道

如果询问旅客乘机出行花费时间较长的环节是什么?相信“安检”是很多人的答案。由于电子产品、化妆品、雨伞等需要单独过检,安检通道内排队旅客通常较多。因此,提高通行效率对提升安检服务水平至关重要。

机场安检“男女有别”,很大程度上是出于对通行效率的考量,此外也考虑到民族风俗以及个别旅客的习惯。一方面,设置男女安检专用通道可以更好保护旅客的隐私,避免尴尬;另一方面,根据机场安检经验,男性旅客携带的行李较少。换句话说,设置男性旅客安检专用通道的做法,对机场来说提高了安检效率;对旅客而言则是避免了不必要的尴尬和难堪,同时也减少了排队等候的时间,是一举多得。

数据显示,深圳机场在启用女性旅客安检专用通道和无行李旅客安检通道后,平均单天检查旅客约6000人,安检效率较常规通道提高了25%左右;上海浦东机场在启用男性旅客安检专用通道后,一名旅客的人身检查时间从过去的40秒~50秒缩短到30秒左右。这意味着1小时可检查150名旅客,比原来多检查20人左右,高峰时段的安检员岗位流程也更加顺畅高效。

要知道无论是男性旅客安检专用通道还是女性旅客安检专用通道,都不是近来才有的。设置女性旅客安检专用通道是为了让女性旅客安享便利和私密,设置男性旅客安检专用通道也不是对女性的歧视,而是根据男女差异更好地调整安检人力资源,提高安检效率,提升机场服务水平。这就好比在网络上,很多人建议把男女厕位之比定在1∶1.5~1∶2一样。基于性别差异的安排无关性别歧视,尊重男女性旅客生理差异比所谓的平等更为重要。当然,在设置男女安检专用通道的时候,各地机场也应该根据实际需要和实践情况,考虑可行性,切莫为设置而设置,最后让“设置”沦为形同虚设。

来源丨综合东亚经贸新闻 记者 周东魁 《中国民航报》、中国民航网 记者 张丰蘩

编辑丨厚城

审核丨李壮

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