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回龙观快递小哥被授予“荣誉居民”称号

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原标题:5年来工作勤勤恳恳,每次送货总是精神饱满、笑意盈盈 回龙观快递小哥被授予“荣誉居民”称号

本报记者 孙云柯

经过一个春节假期的等待,回龙观金域国际社区的快递员王冠军回来了。昨天,社区居民自发组织了一场温馨的欢迎仪式,并授予王冠军社区“荣誉居民”称号。接到荣誉证书的王冠军难掩激动:“这一幕我永远不会忘记,心情难以用语言表达,接下来一定会更加用心服务社区大家庭。”

王冠军以全心全意的服务赢得了整个小区居民的赞誉。春节前,小王请假回家探亲,这是他5年来头一回春节返乡,没想到居民听说后却一片伤感,不少人担心他不再回来,纷纷表达惋惜和挽留。听说冠军回来了,大家伙都特别高兴,欢迎仪式上,居民们簇拥在冠军身边,合影留念、分享日常点滴,欢迎冠军回家。

从2016年开始,快递员王冠军来到金域国际社区送货,多年来工作一直勤勤恳恳,每次送货总是精神饱满、笑意盈盈,很快就受到小区居民的欢迎,大家只要看到派送员是王冠军,心里就特别踏实。

小区居民朱女士分享了一件小事,去年底发快递时,系统为她分配了一名新的快递员,可能是年底太忙,等到晚上9点还没上门。正郁闷时,恰好碰上前来送货的王冠军,朱女士随口说很着急,王冠军笑笑,没说什么,让朱女士把包裹交给他。朱女士没想到,第二天,手机订单就显示包裹已经寄出,送货的时间则是凌晨2点。

居民莫先生说,一次有事外出,遇到王冠军,请他先帮自己把快递找出来,仅仅一面之缘,王冠军就默默记住了他。疫情期间,快递不能进小区,取快递时,王冠军隔着围栏就认出了莫先生,迅速把快递找了出来。

居民安女士则用抖音记录下了一段王冠军工作的视频,去年底突降大雪,正在街边等候居民取快递的王冠军给快递铺上了毯子,还一遍遍地擦拭快递包装,小心翼翼地保护着居民的包裹。冬日里的一幕暖意浓浓,让安女士十分感动。

真诚服务,全心付出,王冠军收获了居民的肯定。2017年,金域国际社区的居民给王冠军颁发了“小区最具人气快递小哥”奖,表达感激之情。为居民服务5年来,王冠军收获了“冠军师傅”“把平凡工作做到极致”“特靠谱会发光”“温暖我们的普通人”“全部好评没有中评”等诸多点赞,在居民心中,他是“最棒的快递员”,更是温暖的家人。

感受到居民发自内心的热情和喜爱,王冠军感动不已,他说:“没想到我的工作得到这么多人的认可与信任,其实对我来说,只是全心全意做好自己应该做的事情。作为一个快递员,我的职责就是为大家做好服务,尽可能为大家提供方便,因为我的一点努力,能给别人带来便利,让我觉得这份工作特别有意义和价值。”

为了更好地推广冠军服务精神,京东物流公司特别设立了“冠军服务站”荣誉称号,用来表彰在客户服务方面表现特别优秀的快递员和营业部,当天荣誉奖牌就已经挂上了北京金域国际营业部。“我们为有冠军这样优秀的员工而骄傲,也为能服务这样一个和谐有爱的社区、这样一群像家人一样的居民而感到荣幸。接下来冠军在做好本职工作的同时,还将通过‘师带徒’以及交流、分享,带动更多的快递员做好服务。”京东物流北京站区快递负责人张迎新说。

责任编辑:胡越 SN231

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